Tko je stvarno otkrio žarulju?
Kad bi nas netko pitao, vjerojatno bismo – kao i mnogi, osobito Amerikanci – rekli: Thomas Edison. Ali, ne bismo bili sasvim u pravu, objavljuje Točka na I.
Iako često volimo vjerovati da su velika otkrića djelo usamljenih genija, prava istina je da su revolucije u tehnologiji i znanosti najčešće rezultat timskog rada. Žarulje sa žarnom niti postojale su i prije Edisonova rođenja. Više od 20 izumitelja razvijalo je svoju verziju žarulje prije njega. Edison je, istina, napravio prvu komercijalno iskoristivu verziju – no i to je ostvareno timskim radom, zajedno s njegovim timom "Muckersa", čiji su doprinosi danas mahom zaboravljeni. Njegovo ime bilo je na patentu – i ta je verzija priče ostala upamćena.
Volimo priče o briljantnim pojedincima – genijalnim istraživačima, hrabrim ratnicima, vizionarskim direktorima. Povijest iz knjiga, filmova i interneta često veliča samo jednu osobu. Ali rijetko kad je to cijela priča.
Istraživanja nam pokazuju da su timovi ti koji stoje iza većine inovacija i novih znanja. Nove ideje ne rađaju se u potpunosti formirane u nečijoj glavi – one nastaju kroz suradnju, nadogradnju, kroz dijalog i zajednički rad.
U stvarnosti, pokretačka snaga promjena – bilo u znanosti, biznisu ili politici – nismo "mi protiv svijeta", nego mi zajedno.
Iluzija individualnog uspjeha
Često smo skloni pripisivati uspjeh ili neuspjeh pojedincima. Psiholozi to zovu temeljna pogreška atribucije – vjerujemo da su stvari uspjele ili propale zbog osobina ljudi, a zaboravljamo širi kontekst. Ako neki proizvod ne uspije, krivimo direktora. Ako startup uspije, osnivač je genij. A što je s ljudima oko njih?
Još je zanimljivije to što svi mi često precjenjujemo vlastiti doprinos timskom radu. U jednoj studiji, svaki je član tima trebao procijeniti koliko je "njegov" zasluga za uspjeh. Kad su se svi zbrojili – rezultat je bio 235 %. Znatno više od mogućih 100 %!
Naš individualistički pogled lako nas odvede na krivi put. Ako vjerujemo da uspjeh dolazi od “zvijezda”, onda ćemo ih tražiti i nadati se čudu. No, u složenim zadacima – a većina današnjih poslova je upravo takva – nijedan pojedinac nema dovoljno znanja i vještina. Potrebno je više nas – s različitim pogledima i znanjima – da zajedno izgradimo nešto veće.
Što uspješni timovi rade drugačije?
Najbolji timovi ne nastaju slučajno. Oni su osmišljeni za uspjeh. Istraživanja pokazuju da četiri elementa čine temelj za timove koji nadmašuju pojedince:
Sastav – Uspješni timovi nisu preveliki. Najčešće ih čini 3 do 7 članova s raznolikim znanjem i iskustvom. Umjesto da okupljamo one koji su “slobodni”, trebamo pažljivo birati ljude koji se nadopunjuju.
Ciljevi – Jasni, konkretni, inspirativni ciljevi ključ su timskog uspjeha. Sjetimo se NASA-e: inovacije su eksplodirale tek kad je JFK postavio konkretan cilj – “čovjek na Mjesecu do kraja desetljeća”.
Dizajn zadatka – Timski rad traži dobro osmišljene zadatke: one koji su izazovni, koji traže razne vještine i koji članovima daju slobodu u načinu rada. Kreativnost se ne rađa u rutini – nego u slobodi istraživanja i učenju iz prakse.
Norme – Kultura u timu može nas podići ili ugušiti. U inovativnim timovima potičemo eksperimentiranje, dijeljenje ideja, učenje iz pogrešaka. Stalno se borimo protiv konformizma i straha. IDEO, primjerice, koristi podsjetnike poput “ohrabri divlje ideje” i “nadogradi tuđu misao” kako bi tim uvijek bio u zoni stvaranja.
Prava prednost su – mi
Danas živimo u kulturi ideja: TED govori, startup pitch-evi, vizionari u medijima. No ideje same po sebi nisu dovoljne. Sjajne ideje mogu umrijeti u lošim timovima, a osrednje ideje procvjetati u sjajno postavljenom timu.
Velike inovacije, kao i velike tvrtke, ne gradi jedan čovjek. Uz sve zasluge koje dajemo Steveu Jobsu, ni on ne bi stvorio Apple bez tima koji ga je okruživao. Pogledamo li pažljivije, iza svakog "genija" stoji grupa ljudi čija imena možda ne znamo, ali čiji je doprinos bio presudan.
Sljedeći put kad budemo u iskušenju pripisati neki uspjeh samo jednom čovjeku, prisjetimo se svih onih koji su radili u pozadini: suradnika, kolega, urednika, protivnika i mentora. Ljudi koji su ideju pomogli izbrusiti, oživjeti – i dovesti je do stvarnosti.
Dobre ideje su važne. Ali dobri timovi su – važniji.
