U smiraj ljeta i neposredno prije jesenskog buđenja tržišta rada, HR Time polako, ali sigurno postaje tradicionalno okupljanje HR zajednice u organizaciji Alma Career Croatia.
Prilika je to da se ponovno vidimo s kolegama koje možda neko vrijeme nismo susreli, razmijenimo iskustva iz proteklih mjeseci i uz neformalno druženje uhvatimo zalet za razdoblje godine koje u pravilu donosi nove projekte, zapošljavanja, planiranja i izazove.
Dok turistička sezona polako ulazi u svoju završnicu, iza brojki o noćenjima, gostima i prometu ostaje još jedno važno pitanje: kako su sezonu doživjeli ljudi koji su je odradili?
I, možda još važnije, žele li to ponoviti?
O očekivanjima, navikama i preferencijama sezonskih radnika govorila je Antonija Bušić Crnković, voditeljica marketinga regije South u Alma Career Croatia, u predavanju znakovitog naziva „Vratit ću se sljedeće godine. Ili neću.“
U središtu predavanja našlo se upravo pitanje što sezonskog radnika privuče određenom poslodavcu, što mu je tijekom sezone važno te, naposljetku, što će prevagnuti kada za nekoliko mjeseci ponovno dobije poziv za posao.
Jedan od zanimljivijih podataka pritom pokazuje da sezonski posao za mnoge nije nužno samo kratka ljetna epizoda. Čak 36 posto sezonskih radnika izjavilo je da je posao prihvatilo s namjerom da kod poslodavca ostane za stalno.
A kada biraju poslodavca, sama brojka na platnoj listi nije jedini kriterij.
Sezonskim radnicima u Hrvatskoj, uz visinu primanja, iznimno su važni sigurnost i redovitost isplate plaće, dok se kvaliteta osiguranog smještaja po važnosti smjestila gotovo uz bok samoj plaći.
No, jedno je privući radnika. Drugo je učiniti dovoljno da se poželi vratiti.
Upravo zato istraživanje zadovoljstva zaposlenika Pulser od ove godine poslodavcima koji posluju sezonski omogućuje da zasebno izmjere i „zdravlje“ vlastite sezone. Uz posebno dizajnirana pitanja prilagođena iskustvu sezonskih radnika, poslodavci mogu dobiti jasniju sliku o tome što funkcionira, a gdje postoji prostor za promjene.
Među pokazateljima posebno se ističe svojevrsni „indeks povratka“, odnosno podatak o tome koliki se udio sezonskih radnika želi vratiti istom poslodavcu i sljedeće sezone.
Jer možda upravo odgovor na pitanje „bih li se ovdje ponovno vratio?“ o iskustvu zaposlenika govori više od čitavog niza pojedinačnih ocjena.
A cijela priča uskoro će dobiti i još jedan nastavak: iz prikupljenih podataka i mjerenja proizaći će i nagrada „Najbolji poslodavac sezonskih radnika“, namijenjena prepoznavanju kompanija koje su uspjele izgraditi kvalitetno sezonsko radno iskustvo.
Tri Vruće stolice i tri HR prakse koje su pomaknule stvari
Nakon pogleda na sezonu iz perspektive radnika, program smo okrenuli prema praksama koje već danas mijenjaju svakodnevicu zaposlenika unutar kompanija.
Uslijedile su Vruće stolice, serija kratkih, desetominutnih razgovora u kojima smo upoznali tri kvalitetne, inovativne, a u pojedinim slučajevima i transformirajuće HR prakse. Tri različita projekta, tri različita izazova, ali ista ideja u pozadini: neke stvari doista možemo napraviti bolje.
Prva je na Vruću stolicu sjela Alberta Griparić, Human Resources Associate u Lurssenu, koja nam je predstavila wellbeing program svoje kompanije.
Program wellbeing ne svodi samo na jednu radionicu ili povremenu aktivnost, nego zaposlenicima pristupa kroz različite aspekte mentalnog i fizičkog zdravlja. Od mindfulness radionica, preko aktivnosti brojanja koraka „Moji koraki“, do drugih inicijativa koje zaposlenike potiču na kretanje i brigu o vlastitom zdravlju, wellbeing je dobio vrlo konkretnu, svakodnevnu dimenziju.
Nakon nje, svoje mjesto na Vrućoj stolici zauzela je Barbara Periša, voditeljica odjela ljudskih potencijala Zubak Grupe, s pričom o projektu „RaZGovor 1:1“.
Projekt je nastao s ciljem unaprjeđenja kulture otvorenog razgovora i davanja iskrenog feedbacka unutar grupacije. Jer kvalitetna povratna informacija možda jest jedna od najčešće spominjanih HR tema, ali između ideje da feedback trebamo davati i organizacijske kulture u kojoj ga ljudi doista otvoreno daju i primaju ipak postoji prilično velik prostor.
Treću Vruću stolicu zauzela je Dinka Marić Prša, HR Business Partnerica u Bipi, koja je predstavila redizajn i digitalizaciju onboarding procesa.
U Bipi su krenuli od jednostavne ideje: ono što možemo standardizirati i digitalizirati bez gubitka vrijednosti, ne mora svaki put iznova oduzimati sate ljudima.
Drugim riječima, tehnologiji je prepušteno ono što može odraditi tehnologija, kako bi ljudima ostalo više vremena za prave HR-ovske stvari.
Gdje su kandidati koji nas još ne traže?
Ako je nekada za uspješno zapošljavanje bilo dovoljno definirati radno mjesto, napisati oglas i pričekati prijave, današnja slagalica ima znatno više komadića.
Tko je kandidat kojeg tražimo? Što očekuje od poslodavca? Koja poruka će mu privući pažnju? Na kojem kanalu će je vidjeti? Koliko brzo moramo reagirati? Kako izgleda iskustvo prijave? Što o nama govori naš employer brand?
I, sve češće, pojavljuje se još jedno pitanje: gdje uopće pronaći kandidata?
Posebno onoga koji trenutačno ne pretražuje oglase za posao.
Jer činjenica da netko posao aktivno ne traži ne znači nužno da ga, kada bi pred njega stigla prava prilika u pravom trenutku, ne bi rado pronašao. Upravo na tom terenu HR i marketing postaju posebno zanimljiv tandem.
Te su dvije funkcije oduvijek prirodno povezane, ili bi barem trebale biti, no posljednjih godina plodovi njihove kvalitetne suradnje možda se najjasnije vide upravo u zapošljavanju. Zato je sljedeći dio HR Timea bio posvećen upravo toj posebnoj poslovnoj vezi.
O tome što se trenutačno događa na tržištu rada, s posebnim naglaskom na digitalne kanale i društvene mreže, te što je Nelisa i na koje izazove u zapošljavanju odgovara govorio je Ondřej Motl iz Nelise.
Nelisa poslodavcima omogućuje da oglase za posao prošire izvan klasičnih kanala i kroz ciljane kampanje na društvenim mrežama dopru i do ljudi koji možda upravo u tom trenutku uopće nisu otvorili portal za zapošljavanje. Time se regrutacija približava logici suvremenog digitalnog marketinga.
Umjesto da samo čekamo da kandidat pronađe nas, relevantnu priliku dovodimo ondje gdje kandidat već provodi vrijeme.
Jedan kandidat, sve više kanala
Nakon razgovora s Ondřejem uslijedio je panel posvećen izazovima suvremenog zapošljavanja, traženju pravih kandidata i prvim iskustvima korištenja Nelise u Hrvatskoj.
Informacije iz prve ruke podijelili su Ivica Bradić, generalni menadžer tvrtke Rittmeyer Zagreb, Matija Moharić, Senior Recruitment Operations Manager u PLIVI, te Rene Tuđek, Talent Acquisition Student u Atlantic Grupi.
Razgovor je još jednom pokazao koliko se regrutacijska svakodnevica promijenila.
Dolazak do kvalitetnog kandidata danas sve češće podrazumijeva kombiniranje više različitih kanala, ovisno o profilu koji tražimo, industriji, senioritetu i navikama samih kandidata. Jedan oglas na jednom mjestu teško može jednako dobro odgovoriti na sve potrebe zapošljavanja.
Posebno mjesto u razgovoru pritom su ponovno zauzeli pasivni kandidati.
Riječ je o velikom bazenu ljudi koji možda nisu donijeli svjesnu odluku da žele promijeniti posao, ne pregledavaju svakodnevno nove oglase i neće se nužno sami pojaviti u recruitment funnelu. No, to ne znači da nisu spremni poslušati što im druga strana ima ponuditi.
Upravo zato sve veći dio posla regrutera više nije samo čekati prijavu, nego pronaći način da prava prilika dođe do pravog čovjeka.
Formalni dio programa zamijenilo je neformalno druženje, razgovori koji više nisu bili ograničeni minutama na pozornici i prilika da se razmijene iskustva, nastave otvorene teme i uhvati još poneka ideja za mjesece pred nama.