Učinkoviti lideri razumiju da se teške odluke ne mogu donositi slijepim pragmatizmom i oslanjanjem isključivo na analizu brojki, vjerujući u matematičku ispravnost svojih poteza.. Naprotiv, postavljaju pitanja koja ih potiču da razmisle o poslovnim i ljudskim posljedicama. Kako će ta odluka utjecati na ljude koji stoje iza brojki? Kakvu poruku određeni potez šalje o našem vođenju?
Empatija i pragmatizam: dvije strane iste medalje
Suprotno uvriježenom mišljenju, empatija i pragmatizam nisu međusobno isključivi. Najbolji lideri znaju da u teškim vremenima moraju koristiti oboje. Taj pristup mogili bismo nazvati empatičnim pragmatizmom—konceptom koji priznaje surove realnosti poslovanja, ali ima na umu ljude koje te odluke pogađaju. Pravo liderstvo znači balansiranje suosjećanja i odlučnosti. Lideri ne moraju birati između onoga što je dobro za poslovanje i onoga što je ispravno za ljude. Uvijek postoji treći put.
Kako prakticirati empatični pragmatizam
Ako ste lider koji želi usvojiti empatični pragmatizam, fokusirajte se na ove korake:
- Stavite se u tuđu poziciju: Zapitajte se, što bih mislio/la ili osjećao/la da sam na njihovom mjestu? Kako bih se osjećao/la da ova odluka izravno utječe na mene, moj tim ili moju obitelj? Kako bih želio/la biti tretiran?
- Postavljajte bolja pitanja: Nemojte se fokusirati samo na rezultate. Pitajte se: “Kako će ova odluka utjecati na moje ljude?” Razmotrite dugoročne učinke na moral i angažman, a ne samo kratkoročne financijske koristi.
- Razmišljajte dugoročno: Odluke donesene radi kratkoročnih dobitaka često vode dugoročnim problemima. Brzo zapošljavanje i otpuštanje može izgledati učinkovito, ali trošak uvođenja novog talenta i šteta po kulturu kompanije mogu biti puno štetniji.
- Tretirajte ljude s dostojanstvom: U vrijeme otkaza, pružite ljudima podršku—karijerno savjetovanje, preporuke i usluge prelaska na nova radna mjesta. Reći ljudima da “odu na odmor” ili da “nađu honorarni posao” kad ste im poremetili život je nepoštovanje i kontraproduktivno.
- Vodite primjerom: Ako od zaposlenika tražite da dolaze u ured tri dana u tjednu, i vi budite prisutni. Liderstvo zahtijeva dosljednost, transparentnost i pravednost.
U poslovnom svijetu više nema mjesta za lidere koji djeluju iz mjesta odsutnosti i hladnoće. Današnja radna snaga traži više.
Empatični pragmatizam mora postati nužnost u vođenju. Najuspješniji lideri budućnosti bit će oni koji prepoznaju snagu empatije i razumiju da suosjećajno vođenje nije slabost, već vrlina i snaga.
Izvor: fast company
