Uz impresivan pogled na Zagreb, na vrhu nebodera u Strojarskoj 20, jučer je u organizaciji Alma Career Croatia održan "HR Time" – prvo okupljanje domaće HR zajednice nakon kraćeg ljetnog predaha.
Istraživanje (Ne)zadovoljstva: Jesmo li sretni na poslu?
Susret je otvoren predavanjem pod nazivom Jesmo li nacija (ne)zadovoljnih zaposlenika?, u okviru kojeg je Antonija Bušić Crnković, Marketing Manager i Senior Researcher u Alma Career Croatia, predstavila rezultate Nacionalnog indeksa zadovoljstva zaposlenika.
U fokusu izlaganja našlo se pitanje „Koliko su zaposlenici u Hrvatskoj spremni preporučiti svoje poduzeće prijateljima i obitelji?“.
Do rezultata se došlo korištenjem eNPS koncepta (Employee Net Promoter Score) koji mjeri lojalnost i zadovoljstvo zaposlenika. Zaposlenici odgovaraju ocjenama od 0 do 10, a na temelju toga se dijele u tri grupe: promotore (ocjene 9-10), pasivne (7-8) i kritičare (0-6) tvrtke. eNPS rezultat se izračunava tako da se od postotka promotora oduzme postotak kritičara. Rezultat može biti između -100 i +100. Negativan rezultat znači nezadovoljstvo zaposlenika, a pozitivan ukazuje na zadovoljstvo i lojalnost.
Bušić Crnković je istaknula zabrinjavajući podatak da je nacionalni eNPS -60, što ukazuje na veliku razinu nezadovoljstva zaposlenika u Hrvatskoj. Publika je s time složila, potvrđujući da je kritički stav prema radu u zemlji široko rasprostranjen.
Posebno zabrinjavajući podaci dolaze iz sektora javne uprave, državne službe i lokalne administracije, gdje je eNPS čak -86, što dodatno podcrtava razmjere nezadovoljstva.
Panel: Kreativne HR prakse bez povećanja plaća
Predavanje o eNPS-u poslužilo je kao savršena uvertira u ono što je uslijedilo – panel 'HR Prakse i Kreativni načini za povećanje zadovoljstva zaposlenika bez povećanja plaća'.
Ova rasprava okupila je stručnjake iz različitih industrija koji su podijelili konkretne primjere i rješenja iz prakse, naglašavajući važnost inovativnih pristupa u povećanju zadovoljstva zaposlenika, ne oslanjajući se isključivo na financijske poticaje.
Na panelu su sudjelovale Mateja Magdić, voditeljica ljudskih resursa, ACG Europe d.o.o., Sandra Miletić Škopac, direktorica sektora ljudskih potencijala, Zvijezda, Bruna Kostelac Košir, Chief People Officer (CPO), M Plus Group, Sanja Karan, HR manager, Ars Futura d.o.o., i Aida Bogućanin, direktorica Direkcije za upravljanje ljudskim resursima, Sparkasse Bank DD BIH.
Cijeli članak pročitajte na Alma Career Croatia blogu.
