Greške su sastavni dio svakog posla. Bez obzira na iskustvo, poziciju ili industriju, svi ponekad krivo procijenimo, previdimo detalj i zabrljamo. No, ono što u tim trenucima čini najveću razliku nije sama pogreška, nego reakcija s druge strane stola.
Neki šefovi reagiraju glasno i impulzivno, drugi šute i „kuhaju u sebi“, treći sve zapamte pa izvuku u nekom kasnijem trenutku. A ima i onih koji pogrešku doživljavaju kao priliku za učenje, razgovor i rast. Upravo te razlike često određuju hoćemo li se na poslu osjećati sigurno, motivirano i cijenjeno ili napeto i nesigurno.
Pitanje koje je potaknulo iskrene odgovore
U sklopu nagradnog natječaja „Poslodavac prvog izbora“ u fokus smo stavili jedno jednostavno, ali važno pitanje:
Kako bi tvoj idealni poslodavac trebao reagirati kada napraviš grešku na poslu?
Pristigli odgovori pokazali su koliko je ova tema bliska zaposlenicima i koliko jasno prepoznaju vrijednost podrške, razumijevanja i povjerenja u radnom okruženju. Među brojnim komentarima odabrali smo tri koja su se, po našem mišljenju, posebno istaknula.
Prvo mjesto – Dyson Airwrap, Samira
„Idealni poslodavac bi mirno saslušao, bez lova na krivca, i zajedno bi sa zaposlenikom brzo mapirao što se dogodilo. Uz malo topline i mrvu humora ponudio bi praktične korake kako da idući put bude bolje. Greška bi bila lekcija, ne etiketa – odskočna daska, ne teret.“
Drugo mjesto – Električni romobil MS Energy, Draženka
„Moj idealni poslodavac na moju grešku reagirao bi kao GPS – ne viče, nego strpljivo kaže: ‘preračunavam rutu’. Greške nisu smak svijeta, nego znak da sam na putu učenja. Najviše bih voljela da me poslodavac usmjeri kako da ispravim pogrešku, ali i da mi pokaže povjerenje da to mogu sama. Tako bih se osjećala sigurno, podržano i motivirano, a svaka pogreška postala bi samo nova lekcija na putu prema uspjehu.“
Treće mjesto – putovanje u St. Tropez i Azurnu obalu, Magdalena
„Idealno bi bilo da poslodavac reagira poput Jedi majstora – mirno, s razumijevanjem, možda uz laganu šalu, i onda mi preda kavu uz komentar: ‘Svi griješimo, mladi padawane.’“
Ovi odgovori još jednom potvrđuju kako radnici ne očekuju savršenstvo, već ljudski pristup, povjerenje i prostor za učenje. Greške su neizbježne, ali način na koji se na njih reagira često govori više o organizacijskoj kulturi nego bilo koji pravilnik.