Inflacija, manjak kandidata, poslovni ciljevi koji se mijenjaju iz mjeseca u mjesec... Ako ste posljednjih godina radili u HR-u ili vodili tim, znate da planovi rijetko prežive realnost.
U takvom okruženju, jedno je postalo jasno:
Kultura više nije "nešto što ćemo kad stignemo", ona je temeljna poslovna strateška odluka.
Kultura kao nevidljivi pokretač
Ne odlaze ljudi samo zbog plaće.
Sve češće odlaze jer nemaju povjerenja, ne vide svrhu i osjećaju se kao da „njihov glas ne vrijedi“.
A to nije pitanje benefita, već kulture.
Upravo zato sve više tvrtki počinje ozbiljno mjeriti i razvijati organizacijsku kulturu - ne kao modni trend, nego kao konkretnu strategiju za zadržavanje ljudi, podizanje angažiranosti i otpornost na promjene.
Svi kažu da je kultura važna, ali zašto se nitko njome ne bavi?
Zato što kultura nije brz projekt, nije "to do" aktivnost i ne može se promijeniti preko noći. Većina lidera zna da je važna, ali je stalno nešto hitnije: kvartalni ciljevi, novi alati, reorganizacija, kriza...
No, ono što se zanemaruje je da svi ti "hitni" problemi postaju još teži, ako kultura ne podržava ljude u njihovom rješavanju.
Može li se kultura uopće izmjeriti?
Može. I to preciznije nego što mislite. U Razumu radimo s Denison modelom, koji kulturu razlaže u četiri ključna područja:
• Misija: Znaju li zaposlenici kamo tvrtka ide – i zašto je to važno?
• Dosljednost: Postoje li jasne vrijednosti i pravila igre – i vrijede li za sve?
• Sudjelovanje: Imaju li ljudi osjećaj da ih se pita, uključuje i uvažava?
• Prilagodljivost: Je li organizacija sposobna učiti, mijenjati se i brzo reagirati?
Ove dimenzije pomažu tvrtkama da osvijeste što funkcionira, a što ne i da kulturu pretvore iz nečeg "apstraktnog" u jasan putokaz.
Gdje krenuti?
Najčešće pitanje koje čujemo od klijenata glasi: „Odakle početi?“
Naš odgovor je jednostavan: počnite tamo gdje te najviše boli.
To može biti visoka fluktuacija, pasivnost tima, konflikti među odjelima... Kultura se najviše vidi upravo tamo gdje sustav „škripi“.
Još jedan dobar korak je pogled u ogledalo – ne ono s vrijednostima na zidu, nego s ponašanjima koja se uistinu toleriraju i potiču. Tu leže pravi odgovori.
I male firme mogu (i trebaju) raditi na kulturi
Rad na kulturi nije rezerviran za korporacije s velikim HR timovima.
Naprotiv, neke od najpozitivnijih promjena vidjeli smo upravo u manjim timovima koji su rekli: „Želimo da naš tim bude zdravo mjesto za rad – i djelovat ćemo odmah.“
Brza implementacija, agilnost i blizina zaposlenicima čine manje tvrtke sjajnim terenima za stvarnu kulturnu transformaciju.
Kultura = rezultat
Uprave i CEO-i ne ignoriraju kulturu zato što im nije važna.
Ignoriraju je jer im je nitko nije preveo na jezik rezultata.
Kada im pokažemo kako se loši obrasci ponašanja direktno vežu uz brojke – fluktuaciju, pad produktivnosti, odlazak kupaca – priča o kulturi dobiva sasvim drugo mjesto na agendi.
Upoznajte nas uživo na HR Daysima u Rovinju!
Ako vas tema organizacijske kulture zanima (ili boli), pozivamo vas da nam se pridružite na radionici „Organizacijska kultura – najveći neiskorišteni poslovni resurs ili tihi ubojica rasta?“
Održavamo je u sklopu HR Days konferencije u Rovinju, zajedno s našim gostom iz Velike Britanije – Zacharyjem Merfertom, direktorom operacija Denison Consultinga Europe, koji donosi uvid u to kako na kulturi rade neke od najpoznatijih kompanija u svijetu.
Mi iz Razuma dijelimo svoja iskustva iz Hrvatske - iz firmi koje su imale hrabrosti suočiti se s kulturom i odlučiti da ona može biti njihov najbolji poslovni alat.
Vidimo se u Rovinju – i ne zaboravite: kultura se ne događa slučajno. Ona se stvara – svaki dan.
