Tehnički agent za nizozemski / engleski (m/ž)

IBM Hrvatska je u potrazi za Tehničkim agentima koji će pružati tehničku podršku korisnicima na nizozemskom i engleskom jeziku.

Ako ste komunikativni, organizirani, strpljivi i ljubazni, ovo je posao za Vas.

ZADACI mogu uključivati:

komuniciranje s korisnicima nizozemskog govornog područja (telefon, mail, e-ticketing sustav, chat)
prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima
pronalaženje uzroka problema, kreiranje akcijskog plana i rješavanje problema
pružanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva

UVJETI:

napredno poznavanje nizozemskog jezika u govoru i pismu (B2 / C1)
poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
odlične komunikacijske vještine
odlične organizacijske vještine
sposobnost multitaskinga
usmjerenost na klijenta
timski duh
dobro poznavanje MS Officea
osnovno znanje iz područja IT-a je prednost
prethodni rad na sličnim poslovima je prednost

ŠTO NUDIMO:

ugovor na neodređeno
hibridni model rada (povremeni rad od kuće)
za odrađeni dan vikendom osiguran je slobodan dan tijekom tjedna
stimulativnu naknadu za rad noću, nedjeljom i blagdanom
dodatne dane godišnjeg odmora
priliku za usavršavanje te stjecanje novih vještina i znanja kroz odabir dodatnih dostupnih edukacija i sudjelovanjem u mentor/coach- me programima
IBM Buddy program u sklopu kojeg svaki novi zaposlenik uz sebe ima svog Buddya - osobu koja je već neko vrijeme u IBMu kako bi prilagodba na novo radno mjesto bila olakšana
priznanja za postignute poslovne rezultate i osobni doprinos
potporu u okviru roditeljskog dopusta (Parental Bonding Leave)
sudjelovanje u programima dodatnih pogodnosti poput dodatnog zdravstvenog osiguranja i mogućnosti korištenja profesionalne stručne pomoći (Employee Assistance Program)
razne popuste i članstva za zaposlenike
sudjelovanje u sportskom programu
moderno uređen uredski prostor u blizini javnog prijevoza
ugodno, stabilno i poticajno radno okruženje
rad u internacionalnom timu

IBM zadržava pravo izmjene/opoziva nekih od ili svih stavaka Benefit programa prema vlastitom nahođenju bez prethodne najave i/ili bez zamjenskog programa i bez kompenzacije za promjenu unutar programa. Za detalje o trenutno dostupnim programima pogodnosti, prednostima sudjelovanja u programima za Vas i drugim uvjetima obratite se našem timu za zapošljavanje.

Prijavite se putem linka za prijavu do 22.09.2024.

Tehnički agent za nizozemski / engleski (m/ž)

IBM Hrvatska d.o.o.

IBM Hrvatska d.o.o.

Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*