Junior agent u korisničkoj podršci na HRV i ENG jeziku (m/ž)
SIGNIFICO d.o.o.
Prijava do: 28. 09. 2025.
Lokacija rada: rad od kuće
Opis posla
Tražimo više Agenata korisničke podrške koji će biti ključna podrška našim korisnicima i osigurati vrhunsku korisničku uslugu. Ako voliš komunikaciju, organizirana si i proaktivna osoba, ovo je prilika za tebe!
Opis posla:
- zaprimati i obrađivati korisničke upite putem telefona, e-maila i drugih komunikacijskih kanala
- pružati profesionalnu i pravovremenu podršku korisnicima
- voditi administrativne zapise interakcija u Significo360 i drugim CRM sustavima (Salesforce itd.)
- surađivati s internim timovima kako bismo osigurali kvalitetnu uslugu
Radno vrijeme:
- rad u smjenama
- 5 radnih dana u tjednu (rad vikendom u rotaciji, uz 2 slobodna dana prema rasporedu)
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Profil kandidata:
- osobu s razvijenim komunikacijskim i interpersonalnim vještinama
- organiziranu, odgovornu i proaktivnu osobu
- kandidata s osnovnim poznavanjem MS Office alata (Outlook, Excel, Word)
- poželjno, ali ne nužno – iskustvo u korisničkoj podršci ili radu u CRM sustavima
- znanje engleskog jezika u usmenoj komunikaciji
- obavezno prebivalište u Republici Hrvatskoj i radna dozvola
Stručna spremaSrednja stručna sprema
Digitalne vještineMS Office
JezikHrvatski (Materinji), Engleski (B2)
Poslodavac ti nudi
- rad od kuće (s bilo koje lokacije na području RH)
- 5-dnevni radni tjedan
- ugovor o radu na neodređeno
- dinamično i podržavajuće radno okruženje
- kontinuirano usavršavanje i mogućnost napredovanja
SIGNIFICO d.o.o.
http://www.significo.hrRadnička cesta 1A, 10000 ZagrebViše od 18 godina tvrtka Significo razvija inovativna poslovna rješenja koja tvrtkama omogućuju učinkovitu komunikaciju s klijentima i potencijalnim kupcima. Kroz naš napredni komunikacijski centar i vlastiti CRM softver Significo360, pomažemo tvrtkama optimizirati korisničku podršku, poboljšati zadovoljstvo klijenata i unaprijediti operativnu učinkovitost.