Voditelj odnosa s klijentima za digitalizaciju medija – francuski jezik (m/ž)

Voditelj/ica klijenata (Account Manager) za projekte digitalizacije (FR/EN) Lokacija: Kostrena, Hrvatska Tvrtka: EachMoment – vodeća britanska laboratorija za digitalizaciju medija Vrsta posla: Puno radno vrijeme Zašto EachMoment? EachMoment širi svoje poslovanje u Kostreni. Već više od desetljeća digitaliziramo filmove, fotografije i zvuk iz proteklog stoljeća, čuvajući kulturnu i osobnu baštinu u vrhunskoj digitalnoj kvaliteti. Radimo s privatnim korisnicima i velikim klijentima poput Warner Brosa, Radioheada i Madame Tussauds, pružajući inovativna rješenja i besprijekornu uslugu. Uloga Tražimo Account Managera s izvrsnim znanjem francuskog jezika (izvorni ili vrlo napredni govor) i engleskog jezika (napredna razina) koji će voditi odnose s klijentima i koordinirati projekte digitalizacije od početnog upita do završne isporuke. Vaše odgovornosti: - planiranje, koordinacija i praćenje projekata digitalizacije filmskih, fotografskih i zvučnih zapisa iz proteklog stoljeća - svakodnevna komunikacija s klijentima širom Europe (FR/EN): prikupljanje zahtjeva, priprema ponuda i usklađivanje ugovora - suradnja s tehničkim timom radi osiguravanja vrhunske kvalitete i točnih specifikacija - izrada i održavanje rasporeda isporuka, praćenje rokova i prioriteta - rješavanje upita i reklamacija uz pružanje vrhunske korisničke podrške - ažuriranje CRM sustava, izrada izvještaja i identifikacija prilika za dodatne projekte ---- Account Manager (Digitisation Projects) with French & English Location: Kostrena, Croatia Company: EachMoment – Europe’s leading media digitisation lab Type: Full-time Why EachMoment? At EachMoment, we bring the past into the digital future. From films and photos spanning the last century to audio archives and home recordings, we preserve cultural and personal history in pristine digital form. Our clients range from families to enterprise names like Warner Bros, Radiohead and Madame Tussauds. With a brand-new facility in Kostrena, we’re expanding our European operations. The role We’re looking for an Account Manager with native-level or very advanced French and advanced English to manage client relationships and coordinate digitisation projects from initial brief to final delivery. What you’ll do - Plan, coordinate and monitor digitisation projects for film, photo and audio materials from the past century - Communicate daily with clients across Europe (FR/EN): gather requirements, prepare proposals, negotiate and finalise contracts - Work closely with technical teams to ensure outstanding quality and precision - Create and maintain delivery schedules, keeping projects on track - Resolve queries and complaints with professionalism and care - Keep CRM systems updated, prepare clear reports, and identify opportunities for growth

Što tražimo: - francuski: izvorni ili vrlo napredni govor (C1/C2) - engleski: napredna razina (B2/C1) - iskustvo u vođenju klijenata ili projekata (prednost u AV/digitalizaciji, postprodukciji ili srodnim industrijama) - odlične komunikacijske i pregovaračke vještine - organiziranost, preciznost i sposobnost vođenja više projekata istovremeno - znanje CRM/Project Management alata (npr. HubSpot, Trello, Asana) – prednost - hrvatski jezik – poželjan, ali nije uvjet ----- What you’ll bring: - French: native or very advanced (C1/C2) - English: advanced (B2/C1) - Experience in account or project management (AV/digitisation, post-production or related industries an advantage) - Excellent communication, presentation and negotiation skills - Highly organised and comfortable juggling multiple priorities - Familiarity with CRM/Project Management tools (HubSpot, Trello, Asana) a plus - Croatian useful for internal collaboration, but not required