- razvija i njeguje odnose s kupcima (dnevni telefonski pozivi, savjeti, komunikacija itd.)
- daje administrativnu potporu za područje prodaje
- prati i analizira kupce
- obavlja poslove prijema, daje tajničku podršku upravi tvrtke, distribuira poštu, vodi poslovno dopisivanje, vodi arhiv tvrtke
- sudjeluje u izradi plana prodaje i pripremanju izvješća
- sudjeluje u izradi marketinških i sajamskih aktivnosti