Tražimo organiziranu, komunikativnu i proaktivnu osobu koja će preuzeti vođenje prodajnog procesa za catering, poslovne evente, privatna događanja i vjenčanja. Ovo nije klasična komercijalna pozicija u kojoj se fokus stavlja isključivo na prodaju, ali nije niti pozicija event managera. Tražimo osobu koja će biti važna poveznica između klijenata, prodaje i interne organizacije te koja će samostalno voditi klijente kroz cijeli proces od prvog upita do potvrde događanja.
Pozicija je idealna za osobu koja voli kombinaciju rada s ljudima, prodaje, organizacije i administracije te se dobro snalazi u dinamičnom okruženju gdje je potrebno istovremeno pratiti više klijenata, rokova i aktivnosti.
Što ćeš raditi?
- zaprimati i obrađivati upite putem telefona, e-maila, društvenih mreža i web obrasca
- komunicirati s klijentima tijekom cijelog prodajnog procesa
- predstavljati usluge, pakete i mogućnosti tvrtke
- izrađivati i slati ponude prema definiranim standardima
- organizirati i provoditi razgledavanja lokacija
- voditi klijente od prvog kontakta do potvrde događanja
- svakodnevno upravljati većim brojem aktivnih upita i klijenata
- redovito provoditi follow-up aktivnosti i pratiti otvorene ponude
- voditi evidenciju i ažurirati podatke u CRM sustavu
- pratiti rokove, potvrde, akontacije i dogovorene aktivnosti
- koordinirati potrebne informacije između klijenata i internih timova
- brinuti da svaki klijent pravovremeno dobije potrebne informacije, odgovore i ponude
- sudjelovati u razvoju prodajnih aktivnosti i unapređenju korisničkog iskustva
- izrađivati osnovne prodajne izvještaje i analize