M Plus je vodeća europska BPTO kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedištem u Zagrebu. Više od 12.000 naših zaposlenika, u 14 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.

Pridruži se našem timu za korisničku podršku na poziciji:

Savjetnik u odjelu korisničke podrške na hrvatskom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb (rad iz ureda)

Tvoje svakodnevne odgovornosti će obuhvaćati:

Odgovaranje na upite, zahtjeve i prigovore korisnika usluga našeg klijenta
Provođenje mjera i informiranje klijenta o mjerama potrebnim za povećanje razine zadovoljstva
Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
Unos podataka u baze tijekom i nakon kontaktta s korisnikom

Od tebe očekujemo:

Iskustvo u radu u korisničkoj podršci ili na sličnim poslovima
Zadovoljstvo u telefonskoj komunikaciji s klijentima
Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
Fleksibilnost po pitanju rada u smjenama (raspon smjena: 8-22h)
Poznavanje rada na računalu
Sposobnost rješavanja problema na učikovit, brz i ugodan način

Što možeš očekivati od nas:

Motivirajuće mjesečne bonuse uz konkurentna fiksna primanja
Ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme ili na studentski ugovor

Razvoj karijere:

Prilike za napredovanje i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
Svu potrebnu edukaciju kontinuirano usavršavanje u radu
Snažna potpora naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla

Benefite:

Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
Osigurana oprema za rad od kuće
Božićnica, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti
Bonus dobrodošlice u iznosu od 200 € bruto (100 € nakon prvog mjeseca rada te 100€ nakon trećeg mjeseca)

Dijeljenje vrijednosti i kulture M Plusa:

Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.
Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.
Strast je ono što nas pokreće!
Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.
Sudjelujemo u društveno odgovornim aktivnostima i projektima
Zajedno se družimo na M+ partyjima :)

Prijavi se odmah i postani dio uspješnog M+ tima!

PRIJAVA

Savjetnik u odjelu korisničke podrške na hrvatskom jeziku (m/ž)

M Plus Croatia d.o.o.

M Plus Croatia d.o.o.

Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*