Uz stručno vođenje i mentorstvo:
- praćenje zakonodavstva za cjelokupno područje institucionalne zaštite, dosljedno pridržavanje zakonodavstva u radu
- utvrđivanje potreba i socijalnog stanja pomoću postojeće dokumentacije, razgovori s budućim korisnicima i rođacima, pružanje mogućnosti razgledavanja doma te priprema administracijskih i organizacijskih preduvjeta za preseljenje u dom
- provođenje aktivnosti adaptacij i socijalne pomoći
- sudjelovanje u stručnom timu u okviru rješavanja postupka socijalne zaštite
- planiranje prijema korisnika u dom
- administrativni prijem i otpuštanje korisnika
- administriranje korisnika i njihovih osobnika
- administriranje ugovora o smještaju u domu i akata korisnika
- kontrola popisa nazočnih, tj. odsutnih korisnika
- oblikovanje sustava dokumentiranja cjelokupnog procesa socijalnog rada za pojedine korisnike, sklapanje dogovora za prijem u dom, izdavanje rješenja o prijemu, premještaju i otpustu iz doma
- uvođenje individualnog plana za pojedinog novo primljenog korisnika,
- suradnja sa stručnim službama doma i vanjskim institucijama
- uvođenje novih radnika na socijalnom području i mentorstvo
- suradnja i pripremanje društvenih aktivnosti za korisnike i rodbinu
- organizacija volonterskog socijalnog rada
- nadzor nad radom animatora
- rad s grupama (grupe za pomoć i samopomoć)
- individualna ili multidisciplinarna obrada zahtjevnijih problema i poteškoća korisnika, rođaka te rješavanje međuljudskih odnosa u timu
- uređivanje socijalno-zdravstvenih prava
- kreiranje uvjeta za aktivnu stvaralačku starost i kvalitetu života
- evaluacija stanja i utvrđivanje obavljenog posla
- priprema, analiza i izvješće
- obavljanje ostalih poslova i zadataka prema nalogu neposredno nadređenog u okviru stupnja zahtjevnosti poslova, obavljanje ostalih zadataka po nalogu ravnatelja