- komunikacija s klijentima putem e-maila, telefona i osobno, pružajući informacije i odgovarajući na upite
- koordinacija između različitih odjela (proizvodnja, knjigovodstvo, dizajn i teren) kako bi se osigurala učinkovita realizacija narudžbi i pravovremena isporuka
- izrada ponuda, računa, otpremnica i praćenje svih relevantnih dokumenata potrebnih za realizaciju narudžbi
- priprema i izrada kalkulacija cijena proizvoda i usluga na temelju zadanih kriterija
- suradnja s knjigovodstvom u vezi izdavanja i praćenja faktura te praćenje naplate i plaćanja
- redovno praćenje i naručivanje potrebnog materijala u skladu s potrebama proizvodnje
- upravljanje dokumentacijom i unos podataka u sustave za upravljanje narudžbama
- aktivno sudjelovanje u rješavanju reklamacija i praćenje povratnih informacija od strane klijenata
- sudjelovanje u optimizaciji internih procesa kako bi se poboljšala učinkovitost i produktivnost