- instalacija upravljačkih programa i programskih rješenja za upravljane ispisom
- održavanje informacijskog sustava unutar Društva (rad s Microsoft tehnologijama)
- otklanjanje problema i neispravnosti u radu na ispisnim rješenjima, podešavanje skeniranja
- otklanjanje problema i neispravnosti u radu na softverskim rješenjima za digitalizaciju (OCR, DMS)
- pomagati nadležnom rukovoditelju u rješavanju reklamacija u garantnom i van garantnom roku i u suradnji s njim izrađivati izvješća o istim
- pružanje telefonske podrške korisnicima i terenskim djelatnicima
- prijavljivati nadležnom rukovoditelju sve uočene nepravilnosti u radu odjela i kvarove sustava i uređaja
- rješavanje intervencija na lokaciji korisnika