- instalacija i održavanje IT uređaja, softvera i sustava
- planiranje i implementacija rješenja prilagođenih korisnicima, uključujući korištenje postojećih programa te prilagodbu hardvera i softvera
- analiza i rješavanje korisničkih problema, kao i sistemskih i programskih pogrešaka
- podrška IT timu u pružanju korisničke podrške kroz brzo i učinkovito rješavanje problema
- savjetovanje pri odabiru i nabavi IT opreme te standardnih programa i sustava
- implementacija sigurnosnih propisa i postavljanje pristupnih ovlasti