City Lead nadgleda svakodnevne operacije malog depoua, osobno izvršavajući i koordinirajući sve radne procese zbog manjeg tima i nedostatka specijaliziranih jedinica (servis, prodaja RV vozila, podrška).
Ova uloga je 70–80% operativna (hands-on) te osigurava nesmetan tijek operacija, visoku razinu korisničke usluge, točnu dokumentaciju i pouzdanu spremnost flote vozila.
Također, Junior City Lead izvještava District Managera te je odgovoran za kontrolu troškova u depou, uključujući učinkovito korištenje potrošnog materijala, sprječavanje nepotrebnih troškova, smanjenje ponovnog rada i disciplinirano upravljanje operativnim troškovima.
Ključne odgovornosti
- izvršavanje i koordinacija svih procesa najma: check-in, check-out, dokumentacija i ažuriranje sustava (uključujući čišćenje i održavanje)
- praćenje dnevnih KPI-eva
- promocija dodatnih proizvoda kroz vrijednosnu prodaju
- obavljanje osnovnih provjera RV/kampera (baterija, vodeni sustavi, plin, svjetla, gume)
- pravovremeno eskaliranje složenih tehničkih ili mehaničkih problema regionalnim servisnim timovima
- održavanje točnosti statusa flote i spremnosti vozila u operativnim sustavima
- koordinacija dnevnih smjena, prioriteta i raspodjele zadataka unutar malog tima, uključujući demonstraciju SOP-ova i onboarding novih zaposlenika
- nadzor pripreme i prezentacije RV vozila za prodajne sastanke