Trilingual Customer Support Specialist (FR/DE/EN) (m/f)
SHORIFY (DUM SPIRO SPERO d.o.o.)
Prijava do: 02. 11. 2026.
Plaća: Od 1400 eur do 2000 eur neto
Lokacija rada: Remote
Opis posla
We’re looking for new team members to join our E-Mobility project! You will be working on behalf of an Austrian partner that provides innovative charging solutions for electric vehicles.
Your main responsibilities:
- Provide professional phone support to end customers, assisting them with any questions or issues related to their chargers
- Ensure a smooth and positive customer experience by offering helpful solutions and guiding customers through troubleshooting steps when needed
__________
Tražimo nova pojačanja za naš E-Mobility projekt! Radit ćeš u ime austrijskog partnera koji pruža inovativna rješenja za punjenje električnih vozila.
Tvoji glavni zadaci:
- pružanje profesionalne telefonske podrške krajnjim korisnicima te pomoć pri pitanjima ili problemima vezanim uz punjače
- osiguravanje glatkog i pozitivnog korisničkog iskustva kroz pronalaženje rješenja i vođenje korisnika kroz korake otklanjanja poteškoća
__________
Wir suchen neue Teammitglieder für unser E-Mobility-Projekt! Du arbeitest im Auftrag eines österreichischen Partners, der innovative Ladelösungen für Elektrofahrzeuge anbietet.
Deine Hauptaufgaben:
- Professionelle telefonische Unterstützung für Endkunden bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit den Ladegeräten
- Sicherstellung eines reibungslosen und positiven Kundenerlebnisses durch das Anbieten hilfreicher Lösungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
Vrsta poslaNa određeno vrijeme, Stalni radni odnos, Studentski ugovor, Partnerska suradnja
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
What we’re looking for:
- German and English skills (minimum B2 level)
- French language skills at B1 level
- Strong communication skills, customer orientation, and reliability
- Ability to work independently from Home
__________
Što tražimo:
- znanje njemačkog i engleskog jezika (najmanje razina B2)
- znanje francuskog jezika na razini B1
- izražene komunikacijske vještine, orijentiranost na korisnike i pouzdanost
- sposobnost samostalnog rada od kuće
__________
Was wir suchen:
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema
JezikNjemački (B2), Engleski (B2), Francuski (B1)
Poslodavac ti nudi
What we offer:
- 100% remote work (home office) – work comfortably from anywhere in the EU
- A complete work equipment package provided by us (laptop, monitor, headset, and all necessary accessories)
- Flexible employment models – we offer different options including regular employment, freelancing, or student contracts
- Supportive and friendly work environment with clear processes and ongoing guidance
__________
Što nudimo:
- 100% rad na daljinu (home office)
- radi udobno s bilo kojeg mjesta unutar EU
- kompletna oprema za rad koju osiguravamo mi (laptop, monitor, slušalice i svi potrebni dodaci)
- fleksibilni oblici suradnje – nudimo različite opcije, uključujući stalno zaposlenje, freelance suradnju ili studentske ugovore
- podržavajuće i ugodno radno okruženje s jasnim procesima i kontinuiranom podrškom
__________
Was wir bieten:
- 100 % Remote-Work (Homeoffice) – arbeite bequem von überall innerhalb der EU
- Komplette Arbeitsausstattung wird von uns bereitgestellt (Laptop, Monitor, Headset und sämtliches Zubehör)
- Flexible Beschäftigungsmodelle – wir bieten verschiedene Optionen, darunter Festanstellung, Freelance oder Studentenverträge
- Ein unterstützendes und freundliches Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und kontinuierlicher Begleitung
