Odjel GDi COMS (Cloud Operations, Maintenance and Support) ima ključnu ulogu u dugoročnim odnosima s našim ključnim korisnicima. Komunikacija, brzina reakcije, pouzdanost i iskrena posvećenost uspjehu korisnika temeljne su vrijednosti našeg tima.
U Zagrebu otvaramo poziciju:
Specijalist za Cloud operacije i tehničku podršku (L1) (m/ž)
Opis posla:
- operativna podrška i održavanje cloud i on-prem infrastrukture za klijente i interne sustave
- pružanje 1st level tehničke podrške, incident management i troubleshooting
- administracija Windows Server okruženja, Active Directoryja, Group Policyja
- osnovno upravljanje Microsoft Azure resursima (VM, storage, monitoring)
- praćenje dostupnosti i performansi sustava te proaktivan rad na prevenciji incidenata
- patch management, backup i osnovne Disaster Recovery aktivnosti
- primjena osnovnih cyber security principa i upravljanje korisničkim pristupima
- izrada i održavanje tehničke dokumentacije i baze znanja (knowledge base)
- sudjelovanje u projektnim isporukama, integracijama i testiranju produkata
- suradnja s infrastrukturnim i razvojnim timovima radi stabilne i sigurne isporuke usluga
- kontinuirano usavršavanje u području cloud tehnologija i Esri GIS sustava
- rad u 24/7 režimu i pripravnost prema potrebi