- praćenje i ažuriranje prodaje kroz centralni booking, OTA i direktne kanale
- izradu ponuda, potvrda rezervacija i komunikaciju s partnerima
- kontrolu faktura, naplata i administracije rezervacija
- povećavanje prodaje hotelskih usluga (upselling & cross-selling)
- ažuriranje podataka o gostima u PMS/CRS sustavu.
- odgovaranje na upite i reklamacije (call centar, e-mail)
- suradnju s recepcijom oko popunjenosti i dnevnih dolazaka
- izradu prodajnih izvještaja i sudjelovanje u promociji hotela i kampa
- koordinacija u izradi i provedbi marketinških kampanja, praćenja učinkovitosti i izrada izvještaja