Referent službe za korisnike (m/ž)
In Time d.o.o.
Prijava do: 06. 11. 2025.
Lokacija rada: Velika Gorica
Opis posla
- zaprimanje upita, zahtjeva i prigovora korisnika
- pružanje pomoći klijentima u rješavanju određenih tehničkih problema
- pružanje informacija o uslugama
- pružanje informacija o statusu pošiljaka
- unos podataka u relevantne baze tijekom i/ili nakon kontakta s klijentom
- izrada informativnih ponuda prema pisanom upitu od strane klijenata
- davanje informacije o cijenama usluga putem telefona
- vođenje brige o dodijeljenom portfoliju klijenata
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- SSS
- ljubaznost, profesionalnost i orijentiranost na korisnika
- razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
- poznavanje rada na računalu
- osnovno znanje engleskog jezika
- poželjno iskustvo na poslovima koji uključuju rad sa klijentima
- prethodno iskustvo rada u korisničkoj podršci može biti prednost
- motiviranost za rad s ljudima
Stručna spremaSrednja stručna sprema
JezikEngleski (A2)
Poslodavac ti nudi
- novčane nagrada za radne rezultate
- prigodne nagrade
- slobodni vikendi, blagdani i državni praznici
- subvencionirana prehrana
- plaćeni putni troškovi
- osigurano parkirno mjesto
- puno radno vremena
- stalni radni odnos u industriji s velikim potencijalom
- društvena odgovornost prema zaposlenicima
- mogućnost usavršavanja i daljnjeg razvoja unutar tvrtke
IN TIME d.o.o. za prijevozničke usluge
https://www.in-time.hr/Velika cesta, 10000 OdraJedna smo od vodećih kurirskih službi na području Republike Hrvatske i zemalja regije koja prednjači svojom brzinom, kvalitetom i pouzdanošću usluge na području distribucije pošiljaka. Predstavništva u Sloveniji, Bosni i Hercegovini i Srbiji rezultat su širenja tvrtke u posljednjih 30 godina. Od samog osnutka vlasnici smo licence za međunarodnu kurirsku službu TNT Global Express, Logistics & Mail, a od 2018. godine vlasnici smo i licence za Federal Express Corporation (FedEx) u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini.