Service & Sales Advisor (m/ž)
Awaze d.o.o.
Prijava do: 20. 10. 2024.
Lokacija rada: Pula
Opis posla
Tražimo više Service & Sales Advisora za njemačko govorno područje za rad u uredu Pula. Kao Sales and Service Advisor, bit ćete ključni član našeg tima odgovoran za pružanje podrške gostima tijekom rezerviranja smještaja do samog boravka. Vaša će uloga uključivati izravnu komunikaciju s gostima, savjetovanje o našim proizvodima i uslugama te rješavanje njihovih upita i problema.
Opis posla:
- izravna komunikacija s gostima putem telefona, e-maila i drugih komunikacijskih kanala
- podrška gostima tijekom procesa rezerviranja, otkazivanja i promjena rezervacija
- podrška gostima tijekom procesa plaćanja, premještaja i pritužbi
- rješavanje upita gostiju na brz i učinkovit način
- osiguravanje pravovremene isporuke informacija gostima
- suradnja s drugim odjelima kako bi se osigurala visoka razina usluge i zadovoljstvo klijenata
- praćenje povratnih informacija i implementacija poboljšanja u procesima
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- minimalno srednjoškolsko obrazovanje
- izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu
- izvrsno snalaženje na računalu i sposobnost multitaskinga
- profesionalan pristup poslu
- izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- samostalnost, proaktivnost
- dobre organizacijske vještine i sposobnost preuzimanja inicijative
- poželjno poznavanje rada u CRM
Željene osobine:
- proaktivnost i pozitivan stav
- ljubaznost u komunikaciji
- iznimno fleksibilan pristup različitim situacijama
- spremnost za timski rad
Od kandidata očekujemo da budu proaktivan član našeg odjela prodaje i podrška u ostvarivanju poslovnog cilja, plana i rasta.
Ako izvrsno govorite njemački jezik, komunikativni ste i samostalni u radu , ovo bi mogla biti idealna prilika za Vas.
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik
JezikNjemački (C1)
Poslodavac ti nudi
- ugovor na neodređeno s probnim rokom
- atraktivni prihodi
- rad u smjenama
- dva dana u tjednu slobodna
- naknada za topli obrok
- naknada za prijevoz
- rad u motivirajućem timskom okruženju
- moderno uređen uredski prostor u blizini javnog prijevoza
- popust za zaposlenike
- jubilarne nagrade
- božićnica
- regres
- dar u naravi i dar za dijete
- mogućnost profesionalnog razvoja unutar tvrtke
- jednokratna potpora za novorođenče i dr.
Awaze d.o.o.
https://www.awaze.com/Industrijska ulica 21/a, 52100 PulaNovasol je najveći brend u Awaze grupaciji s 50.000 smještajnih jedinica i 50 godina iskustva u industriji turizma. S našom širokom ponudom vila, kuća za odmor i apartmana, prisutni smo u zemljama diljem Europe, pružajući jedinstvene i nezaboravne doživljaje milijunima gostiju svake godine. Naša misija je osigurati vrhunsku uslugu i zadovoljstvo kako našim iznajmljivačima tako i našim gostima. Tvrtka se ističe visokim standardima kvalitete smještaja te nastoji osigurati da gosti i vlasnici imaju pozitivno iskustvo tijekom cijelog procesa iznajmljivanja. U potrazi smo za talentiranim i posvećenim pojedincima koji će nam pomoći ostvariti ovu misiju. Ako želite postati dio dinamičnog tima u rastućoj međunarodnoj tvrtki, prijavite se za jednu od otvorenih pozicija i pridružite se Novasol obitelji!Potreban broj zaposlenika3
Oglas objavljen10. 10. 2024.
