Kao Operativni referent odjela Podrške klijentima tvoj primarni fokus jesu poslovi u izvršavanju usluga prijevoza robe u zbirnom prijevozu te komunikacija sa strankama.
Operativni referent odjela Podrške klijentima:
- izrađuje i organizira plan prijevoza
- izrađuje dokumentaciju vezano uz dnevno izvršenje usluga
- od rukovoditelja ili direktno od klijenata zaprima narudžbe i postupa po njima
- daje klijentima informacije o statusu pošiljke
- dostavlja klijentima traženu i potrebnu dokumentaciju
- komunikacija s klijentima putem telefona
- obavlja i druge poslove sukladno uputama i internim aktima