Odgovornosti i zadaci Marketing menadžera uključuju:
Razvoj marketing strategije:
- kreira i implementira dugoročne i kratkoročne marketing planove u skladu sa ciljevima poduzeća
- definira ciljne grupe potrošača i razvija strategije za njihovo privlačenje i zadržavanje
Budžetiranje:
- priprema i upravlja marketing budžetom, osiguravajući da se sredstva efikasno koriste za postizanje ciljeva. Prati troškove i vrši prilagođavanja kako bi se osiguralo da se budžet koristi na optimalan način
Koordinacija timova:
- nadgleda rad marketing tima, uključujući specijaliste za digitalni marketing, PR, brendiranje, i drugo
- surađuje sa drugim odjeljenjima kao što su prodaja, razvoj proizvoda i financije, kako bi osigurao konzistentnost poruka i aktivnosti
Upravljanje kampanjama:
- planira, pokreće i prati uspješnost marketinških kampanja (online i offline)
- analizira rezultate kampanja i pravi preporuke za buduće aktivnosti na osnovu performansi
Istraživanje tržišta:
- prikuplja i analizira podatke o tržištu, konkurenciji i trendovima kako bi identificirao prilike i izazove za preduzeće. Koristi te podatke za prilagođavanje strategija i taktika
Brendiranje i pozicioniranje:
- razvija i implementira strategije za izgradnju i održavanje imidža brenda
- osigurava da svi marketing materijali i komunikacije reflektiraju identitet i vrijednosti brenda
Upravljanje odnosima sa klijentima:
- rad na izgradnji i održavanju jakih odnosa sa ključnim klijentima i partnerima
- uključuje se u aktivnosti vezane za lojalnost potrošača i programe nagrađivanja
Evaluacija i izvještavanje:
- redovno prati kpi (ključne pokazatelje performansi) i izvještava menadžment o postignutim rezultatima
- na osnovu analize performansi, donosi odluke o eventualnim promjenama u strategiji ili taktici
Inovacije i prilagođavanja:
- prati inovacije u marketing alatima, tehnologijama i trendovima, te ih implementira kako bi poduzeće ostalo konkurentno
- fleksibilno prilagođava strategije u skladu sa promjenama na tržištu ili unutar poduzeća
Marketing menadžer je, dakle, odgovoran za sveukupnu sliku i performanse marketinga u poduzeću, osiguravajući da su sve aktivnosti usklađene sa ciljevima preduzeća i da doprinose njegovom rastu i uspjehu.
Specijalist za digitalni marketing ima ključnu ulogu u planiranju, implementaciji i optimizaciji online marketing strategija sa ciljem privlačenja i angažiranja ciljane publike.
Njegove glavne odgovornosti uključuju:
SEO (Optimizacija za pretraživače):
- optimizira sadržaj i strukturu web sajta kako bi se poboljšala pozicija na pretraživačima kao što su Google, Bing i drugi
- istražuje relevantne ključne riječi i implementira ih u sadržaj sajta
SEM (Marketing na pretraživačima):
- kreira i upravlja plaćenim kampanjama na pretraživačima (Google Ads, Bing Ads)
- optimizira kampanje za bolji povrat investicije (ROI) i povećanje konverzija
Društvene mreže:
- upravlja prisustvom poduzeća na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter itd.)
- kreira i objavljuje sadržaj koji angažira publiku, prati rezultate i prilagođava strategiju po potrebi
- upravlja plaćenim kampanjama na društvenim mrežama (npr. Facebook Ads, Instagram Ads)
E-mail marketing:
- dizajnira i šalje e-mail kampanje ciljanoj publici
- segmentira bazu podataka, analizira rezultate (otvorene e-mailove, klikove, konverzije) i optimizira kampanje
Kreiranje i optimizacija sadržaja:
- radi na kreiranju kvalitetnog i relevantnog sadržaja za web sajt, blogove, e-mailove i društvene mreže
- optimizira sadržaj za bolje angažiranje publike i poboljšanje pozicija na pretraživačima
Analitika i izvještavanje:
- prati performanse svih digitalnih kampanja koristeći alate kao što su Google Analytics, SEMrush, i drugi. Analizira podatke i izvodi zaključke koji pomažu u daljem poboljšanju digitalnih strategija
- redovno izvještava menadžment o rezultatima i daje preporuke za buduće aktivnosti
PPC (Plaćanje po kliku) kampanje:
- kreira i upravlja PPC kampanjama na različitim platformama (npr. Google Ads, Facebook Ads)
- optimizira oglase za bolju konverziju i smanjenje troškova po kliku (CPC)
UX/UI optimizacija:
- surađuje sa dizajnerskim timom kako bi se osigurao pozitivan korisnički doživljaj (User Experience - UX) na web sajtu. Prati i unapređuje interfejs korisničkog iskustva (User Interface - UI) za bolju navigaciju i lakšu upotrebu sajta
Affiliate marketing:
- razvija i upravlja affiliate programima, gdje suradnici promoviraju proizvode poduzeća u zamjenu za proviziju od prodaje
- prati performanse i optimizira affiliate aktivnosti
Upravljanje online reputacijom:
- prati online recenzije i komentare, odgovara na povratne informacije korisnika i radi na održavanju pozitivne reputacije brenda
Specijalist za digitalni marketing ima širok spektar odgovornosti koje pokrivaju različite aspekte online prisustva poduzeća. Njegova uloga je da privuče, angažira i konvertira online posjetioce u klijente kroz efektivne digitalne strategije.