- upravljanje poslovnicom: planiranje i organizacija svakodnevnih aktivnosti u poslovnici, uključujući upravljanje timom, održavanje inventara, nadzor nad tehničkom opremom i uslugama
- tim i ljudski resursi: vođenje, motivacija i obuka zaposlenika, planiranje rasporeda i osiguranje kvalitetne korisničke usluge. Podrška u zapošljavanju novih članova tima
- usluga korisnicima: osiguranje izvrsnog iskustva za sve posjetitelje, bilo da se radi o turnirima, casual gaming sesijama ili eventima. Rješavanje upita i pritužbi korisnika na profesionalan način
- financijsko upravljanje: praćenje poslovnih rezultata, izvještavanje o prihodima i rashodima, upravljanje budžetom i troškovima poslovnice
- promocija i marketing: sudjelovanje u promocijama, organizacija i vođenje događanja, turnira i drugih aktivnosti koje potiču posjećenost i angažman korisnika