Recepcionar u GoKart Centru (m/ž)

Tražimo komunikativnu, ljubaznu i odgovornu osobu koja će biti prvo lice GoKart Centra West. Osoba koja voli rad s ljudima, ima pozitivan pristup te zna držati stvari pod kontrolom i istovremeno širiti dobru vibru. Ako si pristojna i organizirana osoba koja se dobro snalazi u dinamičnom okruženju, ovo nije klasičan posao na recepciji, ovdje je svaki dan pun energije i različitih situacija. Ako želiš posao gdje aktivno sudjeluješ u stvaranju vrhunskog iskustva za goste, od prvog kontakta pa sve do zadnjeg kruga na stazi, čitaj dalje jer bi ovo moglo biti baš za tebe. Doček i komunikacija s gostima: - ljubazno dočekivanje svih posjetitelja i pružanje osnovnih informacija o gokart centru, vožnjama, pravilima i slično - održavanje prijateljske, profesionalne i vesele atmosfere - prezentiranje ponude i promocija centra (paketi, akcije, popusti, rođendani, utrke i slično) - briga da se svi gosti prije vožnje upoznaju s pravilima sigurnosti i potpišu izjavu o odgovornosti - pružanje pomoći gostima pri prijavi na kiosk/sustav vožnji ili online rezervaciji - odgovaranje na upite uživo i telefonom - rješavanje jednostavnih pritužbi i nelagodnih situacija uz zadržavanje profesionalnog i smirenog pristupa Prodaja i naplata: - obavljanje prodaje vožnji, paketa, poklon bonova, pića i ostalih proizvoda - rad s blagajnom, izdavanje računa i vođenje evidencije prometa - evidencija i praćenje zaliha pića, poklon bonova i promotivnih artikala - prijavljivanje blagajničkog stanja i predaja pologa prema internim pravilima - kontrola točnosti računa i sprečavanje pogrešaka u naplati Organizacija vožnji: - unošenje vozača u sustav i dodjeljivanje svih potrebnih detalja za zabavnu i sigurnu vožnju - koordiniranje rasporeda vožnji i komunikacija s voditeljem/instruktorima/operaterima na stazi - praćenje i ažuriranje reda vožnji kako bi sve teklo bez kašnjenja i u najboljem mogućem redu za korisnika i GoKart Centar - vođenje evidencije o korištenju staze i eventualnim tehničkim poteškoćama Briga o prostoru i imidžu recepcije i prostora GoKart Centra: - redovito provjeravanje izgleda prostora i briga da su svi informativni materijali, letci i oznake uredno postavljeni i vidljivi - održavanje čistoće i urednosti recepcije te prostora za goste - sudjelovanje u dekoracijama, promotivnim postavama i organizaciji događanja (npr. natjecanja, tematski vikendi i sl.) - briga da svi promotivni materijali (cjenici, pravila vožnje, letci i sl.) budu ažurni, dostupni i uredno prezentirani - pravovremeno obavještavanje nadređenih o kvarovima, nedostacima ili potrebama za održavanjem prostora i opreme Administrativni zadaci: - evidentiranje broja vožnji, rezervacija i izdanih računa te arhiviranje podataka i obrazaca - sudjelovanje u izradi dnevnih izvještaja o prometu - poštivanje internih pravilnika, procedura rada i uputa poslodavca - poštivanje mjera zaštite na radu, protupožarne zaštite i svih propisa vezanih uz sigurnost gostiju i zaposlenika - povjerljivo postupanje s osobnim podacima gostiju i poslovnim informacijama GoKart Centra Mjesto rada: Westgate City - Jablanovac.