Zbog povećanog opsega posla i širenja, tražimo novog člana tima na radnom mjestu:
Suradnik na recepciji (m/ž).
Radni zadaci uključuju:
Zaprimanje i komunikaciju s pacijentima:
- doček pacijenta i profesionalnu komunikaciju u skladu s pravilima ponašanja Poliklinike
- odgovaranje na upite pacijenata i pružanje relevantnih informacija
- brigu o zadovoljstvu pacijenata za vrijeme boravka u prostoru recepcije
- naručivanje pacijenata za sljedeće preglede i zahvate
- odgovaranje na mail i telefonske upite pacijenata prema potrebi
Brigu za prostor recepcije:
- pripremu i zatvaranje recepcije
- održavanje prostora recepcije
- rekapitulaciju smjene
- nabavu svih potrebnih stvari za recepciju (potrošni materijal) i pacijente (lijekovi, led, vrećice)
Administraciju i naplatu usluga:
- točan unos podataka u računalni sustav
- davanje i unošenje relevantne dokumentacije pacijentima
- davanje profilakse prije kirurških zahvata
- praćenje interne komunikacije unutar Poliklinike te odgovaranje na postavljene upite
- praćenje i prosljeđivanje mailova
- izdavanje i naplata računa