- doček, prijava i odjava gostiju
- naplata usluga i kontrola računa, arhiviranje računa
- učinkovito upravljanje rezervacijama i ažuriranje rezervacijskog sustava
- izrada dnevnih izvještaja (obroci, čišćenje soba) kao i aktivna suradnja s drugim odjelima u hotelu
- praćenje dnevnih događaja te ažurno odgovaranje na upite (mail, telefon)
- evidentiranje kvarova i ostalih zahtjeva te obavještavanje nadređenih osoba