Mitarbeiter für unser virtuelles Sekretariat - Schweizerdeutsch (m/w/d)

Wir gestalten Office-Lösungen von morgen, die den sich verändernden Bedürfnissen der heutigen Arbeitswelt gerecht werden. Als Inbound-Callcenter übernehmen wir die schweizerdeutsche Telefonannahme für kleine und mittlere Unternehmen aus der Schweiz. Wir sind ein kroatisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice. Was erwartet Dich: - Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen - Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten - Termine vereinbaren und koordinieren - Anrufe in unserem System dokumentieren

Das bringst Du mit: - Du beherrschst Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil. - Du hast einen festen Wohnsitz in Kroatien. - Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist. - Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen. - Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen. Die folgenden technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, sodass Du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst: - Einen High Speed-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss) - Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 20 Mbit/s oder schneller im Download und 5 Mbit/s im Upload. - Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter. - Einen abschließbaren, separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten. - Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt.