Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Recepcionar (m/ž)
Swanky Mint hostel (PIRNAT d.o.o.)
Prijava do: 17. 08. 2023.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Tražimo recepcionara/recepcionarku u Swanky Mint Hostelu.
Recepcionar/recepcionarka je najvažnija osoba u hostelu jer je prva osoba koju će gosti vidjeti, koja će ostaviti prvi dojam o hostelu i o kojoj ovisi kako će izgledati boravak jednog gosta u hostelu jer upravlja svim procesima koji su potrebni da boravak gosta bude što ugodniji.
Odgovornosti i zaduženja recepcionara:
- prijem, prijava, i odjava gostiju
- točan unos i ažuriranje podataka u sistemu
- naplata usluga i izdavanje računa
- pružanje svih informacija gostima hostela
- odgovaranje na telefonske i pismene upite
- zaprimanje pohvala i pritužbi, te profesionalno rješavanje istih
- bliska suradnja s odjelom domaćinstva te davanje uputa istom
- bliska suradnja s ostalim osobljem hostela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva od strane gosta
- korištenje Google Drive tablica za vođenje evidencije
- korištenje Gmail alata, te znanje poslovne komunikacije
- promocija i prodaja svih hostelskih ponuda
- održavanje reda na svom radnom mjestu
- svi ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineWord, Internet, Complaint Management, Continuous Improvement, Google Docs, Google Sheets
JezikHrvatski (A1), Engleski (A1), Njemački (A1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
