Recepcionar (m/ž)

- prima rezervacije soba telefonom, telefaksom, e-mail-om, ili rezervacijskim sustavom ispunjavanjem - propisanog obrasca i u skladu s propisanim pravilima i procedurama - brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica - provjerava popis dolazaka kako bi vidio ima li dvostrukih rezervacija, i sl. - provjerava jesu li svi registracijski kartoni ispravno popunjeni - ljubazno i vješto goste upućuje u njihove sobe kada stignu u hotel - radi s gotovinom, kreditnim karticama i putničkim čekovima - radi sa zahtjevima za izravnu naplatu, i evidentira sva plaćanja - pregledava račune gostiju i izvješćuje voditelja smjene ili šefa recepcije o onima koji su prekoračili kućno ograničenje - prati važne goste do njihovih soba, izvješćuje o novostima kuće - mijenja strane valute, radi s gotovinom, čekovima, putničkim čekovima i kreditnim karticama - radi s uređajem za kreditne kartice, bilancira ga i zatvara na kraju smjene - knjiži troškove na račune gostiju - prima i evidentira plaćanja od gostiju - svakodnevno čita dnevnik rada i oglasnu ploču kako bi bio obaviješten o svim najnovijim informacijama - ljubazno, promptno i djelotvorno rješava telefonske pozive gostiju - obavlja i druge poslove po nalogu šefa recepcije