Administrator u putničkoj agenciji (m/ž) Story travel ključna je podrška u svakodnevnom radu agencije i ima važnu ulogu u pružanju visokokvalitetne usluge klijentima.
Glavne odgovornosti uključuju:
- komunikaciju s klijentima putem telefona, e-pošte i društvenih mreža te pružanje informacija o našim putničkim aranžmanima i uslugama
- organizaciju i koordinaciju putničkih aranžmana, uključujući vođenje evidencija o rezervacijama, plaćanjima i logističkim detaljima
- administrativnu podršku pri izradi ponuda, ugovora i faktura
- suradnju s vodičima, vozačima i partnerima radi osiguravanja besprijekorne realizacije putovanja
- upravljanje i ažuriranje baze podataka klijenata, kao i redovito praćenje povratnih informacija s ciljem poboljšanja usluga
- brigu o svim operativnim zadacima u uredu, uključujući vođenje evidencije o zalihama i uredskom materijalu
- izradu jednostavnih promotivnih materijala i objava uz korištenje alata Canva
- izvrsno poznavanje hrvatskog književnog jezika i pravopisa u govoru i pismu