Novootvoreno radno mjesto podrazumijeva upravljanje procesima koje prethode događajima te upravljanje procesima tijekom odvijanja pojedinog događaja, a vezani su isključivo uz goste. Sva promocijska, tehnološka I logistička podrška je osigurana od strane ostalih suradnika u Društvu.
Vjerujemo da iskustvo svakog gosta počinje inicijalnom komunikacijom (bilo na društvenim mrežama ili slanja direktnog upita), a nastavlja se prilikom dolaska na pojedini događaj. Vi ćete biti odgovorni za navedeno kroz osmišljavanje i organiziranje procesa kako bi rezultat bio efikasan, informativan, kreativan i pozitivno neočekivan za naše goste.
Radno mjesto je neposredno vezano uz Upravu Društva, jer uključuje komunikaciju između nekoliko odjela koja se najbrže ostvaruje na najvišoj razini.
Kako rastemo iz godine u godinu – brojem barova, brojem gostiju i brojem događaja, ova pozicija nudi priliku za napredovanje ukoliko ste fokusirani I posvećeni unaprjeđivanju procesa kroz tehnološka I kreativna rješenja prema zapadnom standardu ugostiteljstva.
Zaduženja uključuju:
- vođenje odjela host/esa, edukacija i formiranje tima
- informiranje gostiju na ulazu o programima u zgradi, cijenama te radnom vremenu
- organizacija rada host/esa te pravovremeno informiranje članova tima o svim promjenama u poslovanju
- praćenje inventara i redovita provjera ispravnosti opreme da bi se osigurao nesmetan rad
- zaprimanje svih rezervacija preko naših društvenih mreža i ostalih kanala te slaganje i smještanje istih tijekom večeri
- svakodnevna komunikacija s ostalim odjelima i zaposlenicima, osmišljavanje i predstavljanje ideja o poboljšanju iskustva gostiju
- izrađivanje sadržaja za društvene mreže s event timom