Djelatnik u online korisničkoj podršci (m/ž)

Pridružite nam se i postanite dio vrhunskog timu naše korisničke podrške! Vaš rad pomoći će korisnicima da se osjećaju zadovoljno i cijenjeno, a Vaša kreativnost, strpljenje i emaptija će biti nagrađena. Favorit sportska kladionica d.o.o. traži djelatnika za radno mjesto: Djelatnik u online korisničkoj podršci (m/ž), za rad na području grada Zagreba. Opis posla: - pružanje korisničke podrške preko chata, telefona i elektroničke pošte - dokumentiranje korisničkih upita - rješavanje problema kontaktiranjem zaduženih osoba - izvršavanje zadaća dobivenih od strane voditelja Biti će te prva osoba s kojom će korisnici stupiti u kontakt te će te biti odgovorni za rješavanje njihovih upita i problema.

- izvrsno znanje hrvatskog jezika u govoru i pismu - aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu - analitički pristup u rješavanju problema - dobro poznavanje rada na računalu - mogućnost prilagodbe smjenskom radu Sve što trebamo od vas je pozitivan stav, timski rad, sposobnost rada pod pritiskom te izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine. Iskustvo u korisničkoj podršci bi bilo idealno, no nije uvjet.