Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Agent u korisničkoj podršci na njemačkom jeziku (m/ž)
Majorel C d.o.o.
Prijava do: 09. 04. 2023.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Za naše poslovanje u Zagrebu trenutno tražimo predstavnike službe za korisnike njemačkog govornog područja. Pridružite se dobro uhodanom i visokoučinkovitom projektu, napredujte i budite sa nama u dugoročnoj suradnji.
Tvoj će radni dan izgledati ovako:
- pružati ćeš visoko profesionalno korisničko iskustvo suradnjom s potrošačima putem različitih komunikacijskih kanala
- rješavati ćeš pritužbe i upite kupaca na uljudan i taktičan način pružajući klijentima točne, pravovremene i profesionalne odgovore
- rješavati ćeš probleme i pritužbe potrošača utvrđivanjem uzroka problema i odabirom najboljeg rješenja
- uspostaviti ćeš profesionalan i prijateljski odnos s potrošačima
- koristiti ćeš povratne informacije kupaca i komunicirati ćeš s drugim timovima kako biste stvorili bolju korisničku službu
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- izvrsno poznavanje njemačkog jezika (minimalno C1) i poznavanje engleskog jezika (minimalno B2)
- služba za korisnike orijentirana i visoko usredotočena na zadovoljstvo kupaca
- spremnost na rad u punom radnom vremenu (40 h tjedno)
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Kvalificirani, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik, Visokokvalificirani
JezikNjemački (A1), Engleski (A1)
Poslodavac ti nudi
- rad u modernom i multinacionalnom radnom okruženju na atraktivnoj lokaciji u Zagrebu s dobrom vezom za javni prijevoz
- pripadnost velikoj međunarodnoj tvrtki u kojoj ćeš stalno učiti
- plaćeni prijevoz, topli obrok i dodatna naknada za rad na stranom jeziku/projektu
- varijabilni bonus na performanse
- rad iz ureda (Slavonska avenija 1c, Zagreb), rad u smjenama
Majorel C d.o.o.
https://www.majorel.com/Slavonska avenija 1 c, 10000 ZagrebU Majorelu pružamo korisničke usluge na preko 60 jezika, u 45 zemalja Europe, Bliskog istoka, Afrike, Amerike i Azije, a narasli smo na preko 82.000 zaposlenih! Naša misija je pružiti što bolju uslugu, visokotehnološke inovacije s naglaskom na prijateljsku atmosferu. Pridružite se našem timu u Zagrebu!