Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Trener u call centru na njemačkom jeziku (m/ž)
Majorel C d.o.o.
Prijava do: 13. 01. 2023.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
- pružanje obuke za nove zaposlenike i službene obuke za cijelo pomoćno osoblje
- pohađanje TtT (Train the Trainer) sesija s klijentom, kontakt osoba za klijenta u vezi s pitanjima obuke
- pružanje tjednih povratnih informacija o napretku obuka novih zaposlenika
- razvijanje i isporuka specifičnog programa i povezanog nastavnog plana
- uz pomoć Training & Quality Managera, izrada testova i procedura za mjerenje uspješnosti provedene obuke
- praćenje rezultata rada agenata tijekom obuke
- pomoć u definiranju i usmjeravanju postupaka obuke
- identificiranje potreba za poboljšanjem u procesima/postupcima obuke
- profesionalna prilagodba novih trenera
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Od tebe tražimo:
- izvrsne pisane i verbalne vještine engleskog (C1) i njemačkog (C1)
- izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine
- najmanje 1 godina iskustva na sličnoj poziciji
- sposobnost vođenja grupe od 15 polaznika (ili više) na satu obuke
- iskusno poznavanje microsoft office paketa, on-line alata i procesa
- proaktivan radni stav usmjeren na službu za korisnike
- jake tehničke vještine
- fleksibilnost i sposobnost podnošenja promjena
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Kvalificirani, Sveučilišni prvostupnik, Visokokvalificirani
JezikNjemački (A1), Engleski (A1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
- konkurentna plaća
- fiksno radno vrijeme od ponedjeljka do petka (40 sati tjedno)
- kompletan trening
- prijateljska radna okolina
- plaćen prijevoz i topli obrok
- ugovor na neodređeno s probnim rokom od 6 mj.
Majorel C d.o.o.
Slavonska avenija 1 c, 10000 ZagrebU Majorelu pružamo korisničke usluge na preko 60 jezika, u 45 zemalja Europe, Bliskog istoka, Afrike, Amerike i Azije, a narasli smo na preko 82.000 zaposlenih! Naša misija je pružiti što bolju uslugu, visokotehnološke inovacije s naglaskom na prijateljsku atmosferu. Pridružite se našem timu u Zagrebu!Oglas objavljen03. 01. 2023.
Kategorije
