- predstavljanje, promoviranje i prodaja telekomunikacijskih usluga privatnim korisnicima putem telefona
- dostizanje i premašivanje prodajnih ciljeva
- prijavljivanje svih prodajnih aktivnosti u sustav za upravljanje odnosima s klijentima (CRM)
- izvještavanje o prodajnim aktivnostima i trendovima na tržištu, kao i potrebama, problemima i interesima korisnika