Za potrebe našeg klijenta, A1, jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

Mlađi specijalist za operativnu korisničku podršku (m/ž)

(Zagreb)

Odgovornosti:

Aktivacija A1 usluga temeljem zaprimljenih zahtjeva
Osiguravanje nivoa izvrsnosti kod svakog kontakta s korisnicima u skladu s A1 pravilima
Provjeravanje i konzultiranje različitih sustava, programa, aplikacija i dokumenata prilikom svakog kontakta s korisnicima
Održavanje stupnja informiranosti o A1 proizvodima i uslugama, mreža i strategija kroz sve dostupne kanale

Uvjeti:

Izvrsne komunikacijske vještine u pismenom i usmenom obliku
Sposobnost organiziranja i jasnog komuniciranja informacija
Usmjerenost cilju
Profesionalan i korisniku usmjeren stav
Sposobnost donošenja odluka te rješavanja problema
Poznavanje rada u MS Office aplikacijama
Izvrsno poznavanje operativnih procesa i sustava
Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Prethodno radno iskustvo u direktnom kontaktu s korisnicima je prednost

Nudimo:

Mogućnost mjesečnog bonusa sukladno rezultatima
Smartphone i A1 tarifa u poslovne i privatne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno)
Novi moderni Kampus na Hondlovoj u tramvajskoj zoni koji uključuje restoran, game rooms, social areas, training rooms,…
Restoran na kampusu s povlaštenim cijenama
MultiSport kartica uz subvencioniranu cijenu
Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji
Ugodna radna atmosfera i timski duh

#A1 #makeithappen

Ukoliko ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa do 27.11.2022. putem linka za prijavu. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Mlađi specijalist za operativnu korisničku podršku (m/ž)

Electus DGS d.o.o.

Electus DGS d.o.o.

Plaće su porasle.