- pomaganje u pripremi i montaži novih multifunkcijskih uređaja
- pomaganje u instalaciji, podešavanju i puštanju u rad uređaja te izvršavanju fizičkog spajanja u postojeću računalnu mrežu korisnika
- odrađivanje jednostavnijih servisa uređaja prema pravilima struke i proizvođača
- ispitati, popraviti i zamijeniti sve potrošene dijelove
- pružanje podrške korisnicima uz otklanjanje hardverskih i softverskih kvarova u servisnom centru ili dolaskom na lokaciju krajnjeg korisnika
- izravna komunikacija s klijentima, putem telefonskog razgovora i e-maila
- korištenje opremom i alatima potrebnim za servis uređaja