- samostalno identificiranje i rješavanje problema u radu informatičkih sustava
- proaktivno nadziranje rada antivirusne zaštite, backupa
- administriranje, instalacija, održavanje i rješavanje problema (korisnička podrška) koji se pojavljuju u radu aplikacija na Windows serverima
- održavanje mrežne infrastrukture
- servisiranje IT opreme
- analiza i sudjelovanje u aktivnostima otklanjanja problema u radu IT sustava/aplikacija