Voditelj ureda (m/ž)

- podrška komercijalno-prodajnom timu u operativnim aktivnostima (60% radnog vremena) - izrada ponuda i ugovora - praćenje i realiziranje naplate; - vođenje i administriranje sastanaka prodaje, uprave i operative - tjedni izvještaj aktivnosti - praćenje javnih nadmetanja kroz određene internet portale (uz aktivno praćenje stranica Grada Zagreba, EOJN, Briefing te pregledavanje službenih stranica po gradovima / županijama) - priprema dokumentacije za javnu nabavu i predaja elektroničkih ponuda - opći administrativni poslovi (organizacija smještaja djelatnika te drugih događaja (konferencije, domjenci i sl.), priprema te aktivno vođenje zapisnika sa sastanaka voditelja odjela, vođenje evidencije o prisutnosti zaposlenika na radu, korištenja slobodnih dana, plaćenih i neplaćenih dopusta, godišnjih odmora, vođenje evidencije korištenja službenih vozila, odgovaranje na telefonske pozive, priprema i slanje dokumentacije, kopiranje, faksiranje, otprema pošte, arhiviranje dokumenata) - popunjavanje turističkih kapaciteta i pronalaženje novih klijenata izvan standardnih kanala prodaje, Booking-a i AIRBNB Upravljanje smještajnim kapacitetima tvrtke: - komunikaciji s gostima putem telefona, e-maila, chata na hrvatskom i stranim jezicima - obrađivanje zaprimljenih rezervacija, upravljanje zahtjevima za promjenama i otkazima rezervacija - rješavanje naknadnih upita vezanih uz pritužbe, povratnih informacija, reklamacija i dopuna - briga o dodatnim uslugama i zahtjevima gostiju - ažuriranje rezervacijskog sustava - dnevna korespondencija Mjesto rada: Velika Gorica, Koblić 32.

- SSS/VSS - napredno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu - prednost: poznavanje njemačkog jezika - napredno poznavanje MS Officea (Word, Excel, Power Point) - vozačka dozvola B kategorije (aktivan vozač) - minimalno 3 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima Ključne sposobnosti: - komunikacijske vještine - analiza problema i ocjenjivanje - planiranje i organizacija - upravljanje poslovima i vremenom - osjećaj za detalje i visoka razina točnosti - skupljanje i praćenje informacija - samoinicijativa u dostizanju planova i ciljeva određenih od strane voditelja odjela i direktora - timski rad i suradnja