- korispondencija s gostima
- upravljanje rezervacijama
- docek gostiju te prezentacija smještaja s davanjem uputama za koristenje nekretnine
- pracenje zadovoljstvo gostiju tokom njihovog boravka
- praćenje sve reklamacije i upite gostiju
- voditeljski poslovi u organiziranju i logistici sobarica
- pruža concierge uslugu gostima
- obavlja administrativne uredske poslove
Glavne odgovornosti uključuju dočekivanje gostiju, pružanje informacija o objektima, usluge rezervacije, odgovaranje na telefonske pozive i upravljanje administrativnim zadacima u uredu.