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IT Consultant Kundenservice (m/w/d)
e-velopment GmbH
Prijava do: 13. 05. 2022.
Lokacija rada: Hamburg (Njemačka)
Opis posla
Als Mitglied des Kundenservice-Teams betreust Du unsere Kunden aus dem e-Commerce, Versandhandel und Handel. Du stehst als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung und sorgst damit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Mit unseren Kunden kommunizierst Du sowohl über unser Ticket-System (Jira) als auch telefonisch oder per Mail. Du baust die Brücke zwischen ihnen und unseren Entwickler:innen sowie Projektleiter:innen.
Zu Deinen Aufgaben gehören die konkrete Hilfe bei Supportfällen – entweder direkt selber oder über das Entwicklungsteam – und die umfassende Beratung zum Einsatz unserer Software 360e bei unseren Bestandskunden.
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -beratung
- Kenntnisse im Bereich e-Commerce, Versandhandel und/oder Logistik
- SQL-Datenbank Kenntnisse
- Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban)
- Deutschkenntnisse / Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Kundenbesuchen
Du hast bereits Erfahrung im persönlichen Support von Kunden und fühlst Dich nicht nur als Problemlöser:in sondern vielmehr als Berater:in des Kundens, dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir verweisen auf unsere Datenschutzhinweise unter www.e-velopment.de/datenschutz.
Bitte sende Deine Anhänge im PDF-Format.
Poslodavac ti nudi
- Alle sprechen darüber, wir haben es: ein sehr gutes Betriebsklima in einem dynamischen, freundlichen und motivierten Unternehmen
-Spannende Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in Hamburg
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld neuster Technologien
- Innovative Kunden in einer dynamischen Branche
- Mobiles Arbeiten
- PKW-Stellplatz
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
e-velopment GmbH
https://www.e-velopment.de/portfolio/it-consultant/Bahrenfelder Chaussee 49, 22761 HamburgUnsere Firmenkultur ist geprägt von Mitarbeiter:innen, die mit Leidenschaft in dynamischen Teams die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten. Als wachsendes Unternehmen suchen wir engagierte und motivierte Menschen, die interessante Projekte im Versandhandel und e-Commerce (weiter)entwickeln wollen. Wir bieten für kreative Köpfe, die gern mal um die Ecke denken, spannende Tätigkeitsfelder, Projekte und Chancen. Vielleicht ist in unseren aktuellen Stellenangeboten schon etwas für Dich dabei! Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen. Im Jahr 2021 wurden wir zu Deutschlands Besten Arbeitgebern in der ITK Branche gewählt.Oglas objavljen03. 05. 2022.
