Recepcionar (m/ž)
Stay Swanky (PIRNAT d.o.o.)
Prijava do: 27. 09. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Swanky team traži novog člana ili članicu koji će se pridružiti našem mladom i dinamičnom timu kao recepcionar/recepcionarka.
U našem dinamičnom i prijateljskom okruženju, tražimo kandidata koji će preuzeti razne recepcijske zadatke. Ključni zadaci i odgovornosti uključuju naplatu usluga i izdavanje računa, uključujući kontrolu ispravnosti zaduženih cijena i ispis faktura. Također ćete biti zaduženi za provjeravanje roominga, pružanje podrške gostima putem online komunikacije te davanje informacija o uslugama hotela i odgovaranje na upite gostiju.
Vaša uloga će uključivati primanje pohvala i pritužbi te njihovo profesionalno rješavanje, suradnju s ostalim odjelima kako bismo što bolje zadovoljili potrebe gostiju, kao i komunikaciju s agencijama i kompanijama o uslugama i fakturiranju. Očekujemo od vas timski rad s naglaskom na osobnu odgovornost te preuzimanje ostalih zadataka prema uputama nadređenih.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme, Stalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Od vas očekujemo prethodno radno iskustvo na recepciji, što će vam omogućiti da se brzo uklopite u naš tim i radne zadatke. Idealni kandidat ima završenu srednju, višu ili visoku školu, s naglaskom na hotelijersko-turističko usmjerenje kao prednost.
Odlično poznavanje engleskog jezika je must-have, a dodatni jezici su veliki plus. Tražimo nekoga s izvrsnim komunikacijskim i organizacijskim vještinama, tko je gostoljubiv, samostalan i proaktivan u radu, dinamičan i usmjeren na rješavanje i pronalaženje problema. Smatramo da pravi recepcioner ne mora znati sve, ali za sve mora znati gdje pronaći odgovor.
Naš hostel radi u smjenama, pa je potrebna fleksibilnost za rad u različitim vremenskim terminima. Poznavanje rada u recepcijskom programu Protel će vam donijeti dodatne bodove, ali nije presudno.
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineWord, Excel, Outlook
JezikEngleski (C1)
Poslodavac ti nudi
Zauzvrat, nudimo vam priliku da postanete dio renomiranog hostela, gdje ćete raditi kao član uspješnog tima. Naše radno okruženje je urbano i ležerno, s jasno definiranom raspodjelom odgovornosti, što vam omogućava da se usredotočite na ono što najbolje radite.
Posvećeni smo kontinuiranom obrazovanju i usavršavanju naših zaposlenika, pružajući vam prilike za profesionalni rast i razvoj. Vaš trud i kvalitetan rad bit će prepoznati i nagrađeni u našem timu, gdje se svaka postignuća cijene.
Ako tražite radno mjesto gdje se cijeni timski duh, odgovornost i vrhunska usluga gostima, ovo je prava prilika za vas! Rad u našem timu pruža priliku za osobni i profesionalni razvoj u podržavajućem okruženju.
Ako se vidite kao dio našeg tima, pošaljite nam svoj životopis i molbu. Veselimo se prilici da vas upoznamo!
Stay Swanky (PIRNAT d.o.o.)
https://stayswanky.com/Vjenceslava Novaka 12, 10000 ZagrebMi smo Swanky, najnagrađivaniji hostel u Hrvatskoj. Vjerujemo da razlog za to leži u našem jedinstvenom dizajnu, ali i iskusnom i gostoljubljivom osoblju.