- pružanje administrativne podrške Voditelju Odjela i drugim članovima tima
- koordinira i prati rad Terenskih suradnika u Odjelu za socijalna i humanitarna pitanja te ih nadzire i savjetuje u administriranju poslova koji su im delegirani,
- sudjeluje u izradi i provođenju provedbe programa i projekata Odjela za socijalna i humanitarna pitanja
- sudjeluje u izradi i provodi programe i projekte socijalnih usluga za starije osobe, djecu i druge ranjive grupe u ruralnim i slabije razvijenim područjima socijalne usluge
- vodi poslove pripreme, kontrole i distribucije dokumentacije vezane za poslove Odjela za socijalna i humanitarna pitanja, koji su mu delegirani od Voditelja Odjela
- izrađuje izvještaj o provođenju socijalne usluge prijevoza i pratnje te sudjeluje u izradi izvještaja provedbe drugih programa i projekta Odjela
- informira i savjetuje korisnike o socijalnim pravima te posreduje u njihovom ostvarivanju
- prati javne pozive i natječaje resornih ministarstva, EU fondova i drugih inozemnih donatora u području socijalnih djelatnosti i socijalnih politika
- vodi fizičku i elektronsku bazu podataka korisnika socijalnih usluga, kao i korisnika drugih projektnih i programskih aktivnosti
- obavlja i druge poslove u okviru Odjela