Referent za rent-a-car poslovanje i voznog parka (m/ž)

Trenutno tražimo motiviranog i odgovornog pojedinca koji će se pridružiti našem timu na poziciji referenta za rent-a-car poslovanje. Ako ste spremni za izazove, volite rad s ljudima i želite biti dio uspješnog kolektiva, pozivamo Vas da se prijavite! Odgovornosti: - svakodnevna komunikacija s klijentima, zaprimanje upita i rezervacija putem telefona, e-maila i osobno - priprema i sklapanje ugovora o najmu vozila u skladu s internim pravilima i zakonskim propisima - detaljno preuzimanje i predaja vozila, uključujući provjeru stanja vozila, dokumentacije i opreme - naplata usluga i izdavanje računa, te vođenje blagajničkog poslovanja - koordinacija s partnerima za održavanje, servisiranje i čišćenje vozila - ažuriranje i vođenje precizne evidencije o voznom parku, najmovima i klijentima u sustavu - rješavanje potencijalnih reklamacija, upita i nepredviđenih situacija na profesionalan i učinkovit način - aktivna promocija dodatnih usluga i proizvoda tvrtke kako bi se povećalo zadovoljstvo klijenata - poštivanje internih procedura, standarda poslovanja i sigurnosnih protokola

- aktivno vozačko iskustvo B kategorije - izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine s naglaskom na uslužnost i ljubaznost - aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu - poznavanje rada na računalu (Excel, Word, Outlook) - odgovornost, pouzdanost i preciznost u obavljanju radnih zadataka - proaktivan pristup poslu i snažna orijentacija na klijenta - sposobnost samostalnog rada, ali i učinkovite suradnje u timu - fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama Poželjne vještine: - prethodno iskustvo na sličnim poslovima u rent-a-car sektoru, turizmu ili korisničkoj podršci - sposobnost brzog rješavanja problema i donošenja odluka u dinamičnom okruženju