- pruža podršku korisnicima na terenu
- provodi dodavanja i oduzimanja prava pristupa korisnika računalnim resursima i centralnom poslovnom ERP sustavu
- provodi instalaciju i održavanje informatičke opreme
- sudjeluje u provedbi postojećih ili novih informacijskih sustava
- sudjeluje u nabavci informatičke opreme, tako da izrađuje tehničko nabavne uvijete koje prosljeđuje službi nabave
- sudjeluje u vođenju evidencije informatičke opreme kroz koju predlaže zamjenu dotrajale opreme, šalje podatke o promjenama na terenu kako bi mogla odgovorna služba izvršiti zaduženje-razduženije opreme
- sudjeluje u doradi informatičkog sustava (ERP)
- sudjeluje u kontroli primjene licenciranog softvera
- sudjeluje u ažuriranju web stranice
- provodi backup procedure
- surađuje s vanjskim pružateljima IT usluga
- vodi brigu o nesmetanom radu korisnika
- sudjeluje u poslovima upravljanja projektnim ciklusom kod razvoja novih informatičkih rješenja i usluga
- provodi održavanje IP telefonije
- provodi primjenu komunikacijskih tehnologija i obavlja poslove analize i modeliranja poslovnih procesa
- sudjeluje u informatičkoj implementaciji tehnoloških sustava u društvu
- provodi postupke zaštite sustava
- prati razvoj informacijskih komunikacijskih tehnologija i istražuje mogućnosti njihove primjene u poslovne svrhe