Viši specijalist za tehničku podršku na terenu (m/ž)

Osijek

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Bolje tehnologije, bolji tim, bolje prilike za razvoj!

Pridruži se našem stručnom timu zaposlenika i postani dio priče o uspjehu. Ne ulažemo samo u najnapredniju tehnologiju, već i u naše ljude. Naši zaposlenici su naša najveća snaga, i mi vjerujemo da je njihovo zadovoljstvo ključ našeg uspjeha. Dođi i zajedno s nama ostvari najbolju vrijednost za novac i vrhunsko korisničko iskustvo!

Telemach - Gdje bolje postaje najbolje!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

Sudjelovanje u procesu realizacije, aktivacije i nadogradnje usluga, procesu otklona smetnji kod poslovnih korisnika iz područja odgovornosti odjela
Podrška poslovnoj prodaji za TK kompleksna rješenja
Proaktivno upravljanje kvalitetom usluga, te pružanje tehničke podrške na terenu za poslovne korisnike
Provjeravanje dostupnosti različitih pristupnih tehnologija (SVK, RR, LLU, BSA,…) do korisničkih lokacija za potrebe realizacije usluga
Komuniciranje s korisnicima oko pripreme podataka za realizaciju usluga ili otklon smetnji
Konfiguracija, instalacija i održavanje terminalne opreme
Operativna podrška i regularna suradnja s drugim odjelima u procesima pružanja usluga i otklonu smetnji
Održavanje i popisivanje korisničke opreme i operativno upravljanje inventurom korisničke opreme
Odgovornost za pružanje tehničke podrške na lokaciji poslovnih korisnika prilikom spajanja, tehničke izmjene, otklona smetnje i deaktivacije usluga
Odgovornost za pružanje tehničke podrške na terenu ostalim odjelima u svrhu održavanja infrastrukture i testiranja usluga, te tehničke podrške poslovnoj prodaji prilikom prodajnih sastanak s krajnjim korisnicima

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

Minimalno srednju stručnu spremu
Minimalno prethodno radno iskustvo 4 godine
Sklonost timskom radu, komunikacijske vještine, prilagodljivost, savjesnost i proaktivan pristup poslovanju i postizanju ciljeva
Napredno služenje telekomunikacijskim tehnologijama: xDSL, Ethernet…
Poznavanje TCP/IP mrežne komunikacije
Dobro poznavanje MS Office alata
Dobro poznavanje engleskog jezika
Vozačka dozvola B kategorije

ŠTO NUDIMO:

Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
Pokućni internet, službeni mobitel i laptop
Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom – jer tvoje zdravlje nam je važno
Naknadu za prijevoz i topli obrok
Slobodan dan za rođendan
24 dana godišnjeg odmora u startu – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
Popust na naše usluge
Fleksibilno radno vrijeme
Edukacije – jer ulažemo u razvoj naših zaposlenika
Rad u moderno uređenim uredima
Suradnju s MultiSportom
Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.

Viši specijalist za tehničku podršku na terenu (m/ž)

Telemach Hrvatska d.o.o.

Telemach Hrvatska d.o.o.

Nagrade i certifikati

Plaće su porasle.