- poslovi vezani uz rad na recepciji, zakazivanje termina telefonom, mailom ili osobno, vođenje evidencije i izrada računa, slanje izvještaja
- prijem pacijenata, pomaganje pacijentima u ispunjavanju potrebne dokumentacije i ispraćaj pacijenata
- doček pacijenata, odgovaranje na upite ili upućivanje na njih
- rad na unapređenju zadovoljstva pacijenata ( provođenje anketa, samostalni doprinos u odnosu prema pacijentima )
- praćenje prijema pacijenta prema rasporedu, obavještavanje osobolja o dolasku pacijenta, pregled točnosti vršenja zakazanog termina u odnosu na raspored i podsjećanjem osoblja ukoliko ima kašnjenja
- zaštita prava pacijenata čuvajući povjerljivost medicinskih, osobnih i financijskih podataka
- holistički pristup u komunikaciji sa pacijentom
- vađenje krvi, EKG, spirometrija, alergološka testiranja
- asistiranje prilikom izvođenja specijalističkih pregleda