IT Support Engineer / Inženjer informatičke podrške (m/ž)
H&MV Enginering d.o.o. Osijek
Prijava do: 13. 07. 2024.
Lokacija rada: Osijek
Opis posla
Tražimo kvalificiranog i iskusnog inženjera za IT podršku da se pridruži našem timu. Kao inženjer za IT podršku, imat ćete ključnu ulogu u pružanju tehničke podrške i pomoći u rješavanju problema našim zaposlenicima. Vaše odgovornosti uključivat će održavanje i rješavanje problema povezanih s Windows 10/11 operativnim sustavom, instalaciju i održavanje hardverskih uređaja, upravljanje prijenosnim računalima, osnovno mrežno povezivanje te podršku korisnicima u korištenju Office 365 aplikacija. Poželjno je iskustvo s Azure AD-om i Endpoint Managerom (Intune).
Odgovornosti:
- pružanje tehničke podrške krajnjim korisnicima putem različitih komunikacijskih kanala, uključujući osobnu pomoć, daljinsku pomoć i MS Teams
- otklanjanje poteškoća i rješavanje problema s operativnim sustavima Windows 10/11
- instalacija, konfiguracija i održavanje računala, prateće opreme i softverskih aplikacija
- otklanjanje problema s povezivanjem na mrežu, bežičnim mrežama i postavkama pisača
- suradnja s IT timom na složenim problemima, prepoznavanje i predlaganje poboljšanja u IT podršci
- edukacija korisnika o IT procedurama i sigurnosnim praksama
- pomoć korisnicima s aplikacijama i uslugama sustava Office 365 (Outlook, SharePoint, Teams)
- praćenje tehnoloških trendova kako bi se korisnicima pružila najbolja moguća podrška i savjeti
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- dobro tehničko znanje i iskustvo u rješavanju problema s Windows 10/11 operativnim sustavima i hardverskim instalacijama
- osnovno razumijevanje mrežnih protokola, uključujući TCP/IP, DNS, DHCP i VPN
- poznavanje usluga Office 365, posebice Outlooka i SharePointa
- poznavanje MDM ili EM alata, s poželjnim iskustvom u Intuneu
- vještine rješavanja problema i sposobnost analitičkog razmišljanja
- dobre komunikacijske vještine i sposobnost objašnjavanja tehničkih koncepata nestručnim korisnicima
- sposobnost samostalnog rada i učinkovito određivanje prioriteta zadataka u dinamičnom okruženju
Napomena: životopise slati na engleskom jeziku.
Stručna spremaVisoka stručna sprema
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineDHCP, DNS, Microsoft Office 365, MS SharePoint, TCP/IP, Virtual private network (VPN), MS Teams
JezikEngleski (C1)
Minimalno radno iskustvo3-5
H&MV Enginering d.o.o. Osijek
https://www.hmvengineering.com/Trg Slobode 5, 31000 OsijekH&MV Engineering je vodeći globalni pružatelj usluga specijaliziranog dizajna, inženjeringa i izgradnje u različitim ključnim sektorima uključujući podatkovne centre, obnovljive izvore energije te prijenosne i distribucijske usluge. Naša stručnost izgrađena je kroz tri desetljeća iskustva u isporuci EPC projekata diljem svijeta. Imamo aktivne projekte i urede diljem EMEA regije, gdje naše stručno osoblje pruža inženjerska rješenja za naše klijente. H&MV Engineering trenutno doživljava značajan rast, što ovu poziciju čini izvrsnom prilikom za ambiciozne kandidate. Tražimo osobu koja je spremna prihvatiti izazov i rasti zajedno s našom tvrtkom. Ako vjerujete da ste prava osoba za H&MV i dijelite naše vrijednosti i kulturu, voljeli bismo čuti vaše mišljenje.